目录 1
1.能推销东西的人 1
2.优秀的推销员需要训练 7
3.训练中最重要的问题 15
4.给人留下一种良好的印象 23
5.推销中的谈话或“陈述” 33
6.洽谈方法和表达艺术 39
7.与人成功交谈的能力 45
8.如何引起别人的注意 51
9.赢得友谊和获得业务的策略 57
10.适当估价潜在的顾客 71
11.如何在推销中发挥暗示的作用 81
12.美好期望所产生的力量 91
13.文雅的劝说艺术 99
14.帮助顾客购买东西 107
15.交易的结束 119
16.最伟大的推销员——热情 127
17.站在顾客的角度推销 135
18.应付和预防顾客的拒绝 143
19.推销员应有的素质 151
20.推销员的着装 157
21.何处可以找到顾客 167
22.当你遇到挫折的时候 175
23.直面拒绝 185
24.了解你的产品 199
25.接受销售经理的经验之谈 207
26.易于与人相处 213
27.品格是成功的资本 231
28.坚强的毅力 239
29.推销员应具有健康的体魄 253
30.推销员的信条 277