第一章 完美开场:说好开场话,人生胜算多 2
礼:介绍好自己,让别人更容易记住你 2
情:寒暄式开场,用温情打动对方 6
攀:没话找话,让畅谈进行下去 9
诚:说话贵在真诚,拒绝过度寒暄 14
活:语言鲜活,化沉闷为欢快 18
第二章 睿智表达:想好说什么再动口 24
放松心态是完美表达的关键 24
开口说话前想好对方要说什么 27
站在对方立场上的表达更具说服力 29
让对方在催眠中自我说服 32
让对方感觉你是“自己人” 35
用数据说话,让自己的表达更权威 38
适当的“威胁”,说服更奏效 41
说话简明扼要,不做“啰唆先生” 44
问对问题,就攻占了人心 47
第三章 表达对象:说话看对象,讲话有技巧与上司说话的技巧 52
与同事说话的技巧 55
与异性朋友说话的技巧 58
与成功人士说话的技巧 61
与客户说话的技巧 65
与陌生人说话的技巧 70
第四章 形象姿态:让表达赢在形象,让演讲胜在姿态 74
形象升级:人靠衣装,佛靠金装 74
让姿态展现你的风采 79
演讲与说话要有开放的姿态 82
手势是口语表达的第二语言 85
用微笑打造与众不同的亲和力 90
让声音为你的人生加分 93
抑扬顿挫,让说出的话充满节奏感 96
别让声音与你的风度背道而驰 101
用面部表情去感染听众 105
在演讲中加上自己的姿势语言 108
第五章 讲话分寸:表达靠功夫,嘴下要留情 112
最聪明的说话,看透但不点透 112
说话留余地,不把话说绝 115
不轻易许诺,多考虑后果 119
不要急于表达,要让对方听明白 123
说服行动开始前,锁定明确目标人物 126
给予满足感,让对方更有表达欲 130
从开始到结束,在说话中时刻体现尊重 134
打破僵局,巧说“软语”法 137
替人打圆场,巧妙“圆话”法 141
第六章 巧妙赞美:人前美言,顺势说好话 146
赞美对方,要说到“点”子上 146
称赞一个人要具体化 149
赞美要适度,严禁滔滔不绝 152
高超的赞美技巧总是能让人怦然心动 155
出其不意的赞美,总会有“额外”收获 158
赞美要因人而异,切忌“同质化” 162
公开的赞美最令人激动 165
赞美他人,做到有所为有所不为 168
第七章 激情幽默:让表达魅力四射,让表达充满幽默 174
用热情紧紧抓住听众的注意力 174
幽默:社交不可或缺的润滑剂 178
冷场时,善用幽默化解尴尬 181
委婉的幽默,成就八面玲珑的你 184
设置悬念,幽默地“设包袱” 187
掌握用幽默消弭怨气的艺术 191
变被动为主动,学会幽自己一默 193
“自黑”,幽默的最高境界 196
第八章 直面僵局:身处窘境不可怕,话说对了事就解决了 200
面对挑衅,该反击时就反击 200
他人设“梗”,不妨顺着话茬往下接 203
承担责任,人人都会信任你 206
及时道歉,将伤害降到最低 209
补救口误的三种方法 212
高情商表达,会聊的人生没有“尬聊” 214