RART 01 目标管理课: 认定方向就不会改变,用目标凝聚力量 1
名企为什么这样红——始于伟大的目标 1
要让员工相信,实实在在的目标唾手可得 6
学会“走楼梯”,分步实现阶段性目标 10
目标的恒一性——“20年来坚持做同一件事情” 14
尽可能提前完成目标的最后期限 17
RART 02 战略管理课: 生存下去并且发展起来,“你的利润空间会很大” 20
定战略——确定何所为,何所不为 20
没有必要一开始就把战线拉太长 23
成长是第一战略,而不是利润最大战略 26
傻瓜才会去试图预测,规划是成功的保证 28
掌握趋势,确保战略的前瞻性 31
别生搬硬套,市场才是最好的战略大师 37
RART 03 决策管理课: 学会做决策,但必须“摆脱具体事务的羁绊” 41
指挥上的“独裁”:必须要抓的大权 41
决策目标要明确,行动就有针对性 46
决策以长期理念为基础,即使牺牲短期财务也在所不惜 50
没有充分的调查,就没有正确的决策 53
90%的信息加10%的直觉,就是成功的决策 57
兼听则明,引导员工积极参与决策 61
当断不断,反受其乱:果断决策的重要性 65
任何时候,都不要让投资人替你决策 69
RART 04 人才招聘课:用三分之一的时间找人,找最优秀的人,找最适合的人 72
选人就像赌博,选错人就会满盘皆输 72
求贤纳才——把自己当成超级天才的侦探 75
道不同不相为谋——选人的前提是价值观的统一 80
学历与能力:天平该向哪边倾斜 83
在赛马中相马,选择人才比培养人才更重要 87
伯乐相马:寻找有潜力的员工 90
通过面试识人,让你招到精英 94
RART 05 用人管理课:每个人都拥有智慧,关键是怎样激发和运用 100
没有最好的人才,只有最适合的人才 100
用人之长,避人之短:知人善任的领导是最聪明的 104
凡是真正必不可少的人物,肯定不会让他走 107
人才重要,善用对手的人才更重要 112
RART 06 授权管理课:“从细节中超脱出来”,不去和别人抢权 116
充分授权:管理者带队伍的诀窍 116
越聪明的管理者,越懂得“弱治” 121
向下属分权,让看准的人挑担子 126
权责一致,授权也要讲究策略 129
给下属更多的自由和空间 132
RART 07 创新管理课:复制北大精神,鼓励不断揣摩市场需要的创新 136
企业管理最大的敌人就是“不懂创新” 136
不要因为失败而放弃,积极地想办法拒绝“再次失败” 139
走出思维的栅栏,甩掉“金科玉律”的束缚 143
盲目不可取,重大决策性创新要慎之又慎 149
鼓励创新,找到企业创新的动力机制 152
RART 08 制度管理课:谁说了算一慢慢形成“规矩说了算” 156
从心所欲不逾矩——促进员工规则意识的养成 156
按制度办事:不要动不动就“例外” 159
建章立制,坚决做到“对事不对人” 163
制度的基础:建立适合企业的组织架构 166
RART 09 人性管理课:管理是以他人为中心的包容,不是以个体为中心的自私 170
为企业之道一先存员工 170
“仁爱”是赢得人心的有效方法 172
带人要带心,把下属的心暖热 176
关注员工心理,帮助他们对抗挫折 179
像尊重合伙人一样尊重员工 183
RART 10 激励管理课:滋润员工心灵,“在让利中学会分享” 188
保健因素和激励因素:激励的重要作用 188
摘到金苹果——保证优秀员工能顺利“晋级” 192
不吝啬赞扬,最大限度地鼓舞士气 196
让“狼”奋不顾身是有办法的——让利益与效益挂钩 200
RART 11 沟通管理课:少说多听常点头,“下属的干劲是谈出来的” 203
用心倾听员工的心声和抱怨,让对方多说话 203
心怀善意和认同感,可以帮你赢得人心 208
学会运用幽默沟通,善于营造良好的交流氛围 211
放下你的高姿态,和员工坦诚交流 214
RART 12 执行力管理课:大多数时候,人们不知道干什么 218
细化执行的标准,科学考察执行的效果 218
每个管理者都要给员工“对”的明确标准 223
执行不打折:明确管理角色与执行角色 226
执行不容小疏忽,注意每一个细节 229
RART 13 高效能管理课:错误的工作方式,只会增强劳动强度 234
时间完全没有替代品,尊重时间的价值 234
神奇的“二八法则”:抓住关键 238
制定任务清单,让工作条理化 241
聚焦你的全部力量,每次只专心做好一件事 244
RART 14 潜能管理课:激发个人潜力,将“小草”变成“大树” 248
有关潜能的三个疑问 248
提升期望值,充分挖掘员工潜力 253
挑战自我,突破劣势更要突破优势 258
勇于打破旧有的秩序,不要笼罩在“神话”中 262
RART 15 竞争力管理课:商战策略是真正决胜千里的因素 266
你可以拒绝进步,但你的竞争对手不会 266
核心优势——牢记自己的核心竞争力 270
既要关注宏观战略,也要关注细节的竞争 273
创立自己的品牌,提升自己的行业影响力 276
RART 16 营销管理课:尊重客户价值,持续创造差异和个性 280
诚信是基石,做到这点才能走得更远 280
主动从客户的立场寻找需求 284
打造产品卖点,成功吸引客户 290
开发市场的广度和深度,两手都要硬 294
RART 17 成本管理课:记住,企业内部只产生成本 299
树立成本控制的理念:首先,处处都是成本 299
重视微小的数字,不让重大的浪费呈现出来 304
降低固定成本,不要让固定资产侵吞利润 307
以市场为导向,有效控制生产成本 314
RART 18 团队管理课:团队建设就像“揉面团”,如何分配“利益与人情” 319
首先一定要“锁住”自己的核心团队 319
帮助后进员工,把“短板”变成“长板” 324
树立共享目标,把个人的雄心融入团队的发展 328
以全局观化解矛盾和分歧 333
让团队成员和谐共处 337
RART 19 企业文化课:文化注入和思想改造,让内心沉淀企业基因 340
企业文化建设:拥有魂魄的企业才能所向无敌 340
愿景:帮助企业得到员工真正的忠诚 344
精神聚众——用核心价值观统领一切 347
建立企业文化,重在员工认同 351
为企业凝聚人心,文化建设吸引追随者 354
RART 20 危机管理课:繁荣时代不要忘了自己的“渴求” 358
21世纪,没有危机感是最大的危机 358
天下虽安,忘战必危:不要被暂时的辉煌蒙蔽眼睛 362
找到“蚁穴”,注意危机前的隐性信号 366
找出危机的源头,把危机消灭在萌芽状态 370
不可抗危机的应对机制,怎样才能转危为安 374
RART 21 管理艺术课:难得糊涂,“在恰当的时候做最恰当的事” 379
不同人的不同管理方式——没有一成不变的管理模式 379
不要把拥有的权力当成领导力:树立起你的威望 383
其身正,不令而从:成为优秀的带队者 388
勇于担责,与员工一起分享荣耀 391
不要和下属走得太近,保持适当的距离 395
难得糊涂:学会在下属面前装糊涂 397
错误面前,管理者该不该认错 402
RART 22 自我管理课:我不进步,企业就不会进步 406
知人者智,自知者明:首先要认识自己 406
你也可以成为自己的人力资源主管 411
点燃激情,让自己发光发热 415
归零心态——放下才能得到 420
化抱怨为抱负,为自己的未来而努力奋斗 423
吾日三省吾身:经过反省的人生才有意义 428