不愿误导对日本观感,只望读者更喜爱日本(自序) 9
辑一 感受人生 15
报纸上的「每日一句」 15
卆寿老人之言 20
请你播撒喜悦 28
日光寒天里箴言也温 35
别看它小 41
路在嘴上 48
辑二 感心回馈 59
这就是服务 59
足感心的日本企业 66
四两报恩 74
包装上传善意 84
饭店与社区福福相报 90
名品难筑卻易毁 95
辑三 感恩地球 105
使人幸福 105
面对富士山之美 113
公益广告温馨满人间 122
绿色运动 129
禁令在地上 134
摄氏二十八度的夏天 141
辑四 感染左右 149
暖风吹,太鼓响 149
我的心留在古川町 161
古朴社区营造出美丽新视界 168
庄严佛寺卖咖啡 175
振兴地方的秘密武器 182
体验东京的城市行销 188
敬吊木暮刚平 193
水口健次如是说 198
辑五 感应潮流 207
五十兆日圆熟年商机 207
从顾客身上找答案 213
0商机走俏 220
日本零售服务业变身 226
景气回春的消费新现象 232
樱花树下的行销秘诀 238
创新价值的成功企业 245