第一章 人力资源管理概述 1
第一节 人力资源管理的基本概念 2
第二节 人力资源管理的发展历史 6
第三节 人力资源管理的基本内容体系 10
第四节 环境的变革和人力资源管理的发展新趋势 12
第二章 人力资源规划 18
第一节 人力资源规划概述 20
第二节 人力资源预测 25
第三节 人力资源规划的制定 32
第三章 工作分析与工作设计 38
第一节 工作分析概述 39
第二节 工作分析的流程与方法 42
第三节 工作描述、工作规范和工作说明书 47
第四节 工作设计与工作环境优化 53
第四章 员工招聘与甄选 60
第一节 员工招聘概述 61
第二节 员工甄选 72
第三节 招聘评估 81
第五章 绩效考评与管理 85
第一节 绩效管理概述 86
第二节 绩效管理系统 91
第三节 绩效考评 97
第四节 绩效考评数据的统计分析 106
第六章 员工激励理论 116
第一节 激励的基本理论 116
第二节 内容型激励理论 120
第三节 过程型激励理论 126
第四节 改造型激励理论 135
第五节 综合激励理论及激励实务技巧 140
第七章 企业薪酬与福利管理 146
第一节 薪酬管理概述 147
第二节 薪酬管理实务 153
第三节 福利管理 171
第八章 员工培训 180
第一节 员工培训概述 181
第二节 员工培训需求分析与设计 183
第三节 培训实施与管理 190
第四节 培训方法的选择 192
第五节 企业员工培训效果的评估 197
第九章 企业文化与人力资源管理 205
第一节 企业文化概述 206
第二节 企业文化对人力资源管理的影响与对策 212
第十章 企业劳动关系与劳动管理 218
第一节 劳动关系概述 218
第二节 劳动合同概述 221
第三节 劳动关系的协调与管理 225
第四节 建立新型和谐的劳动关系 229
参考文献 234