助理物流师 物流师PDF电子书下载

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第一部分 基础知识 1

第一章 职业道德、法律法规 1

第一节 职业道德 1

第二节 我国物流法律、法规现状 2

第二章 网络管理和维护、环境与安全 5

第一节 网络管理和维护 5

第二节 环境与安全 8

第三章 物流概述 9

第一节 物流的含义和作用及其与商流的关系 9

第二节 物流的功能和分类 11

第四章 物流活动 14

第一节 信息在物流作业中的基本功能 14

第二节 物流运输、仓储、搬运和包装 19

第三节 物流的流通加工和成本分析 21

第五章 综合物流 23

第六章 物流的运输 26

第一节 运输结构和方式 26

第二节 中转运输和综合运输 28

第七章 公共关系与礼仪知识 30

第一节 物流企业的公共关系 30

第二节 物流人员的基本礼仪知识 32

第二部分 助理物流师工作技能 35

第一单元 物流市场调查 35

第八章 物流调研基础 35

第一节 市场调查基础 35

第二节 调查问卷的结构和设计步骤 36

第九章 物流市场调查技能 38

第二单元 供应链管理 43

第十章 供应链的专业知识 43

第一节 供应链基础知识 43

第二节 采购物流管理 44

第三节 销售物流管理 48

第十一章 供应链管理操作技能 52

第一节 供应服务 52

第二节 供应商基本资料的登记 58

第三节 实施销售计划 60

第四节 采购原则与操作 63

第三单元 运输作业 68

第十二章 运输作业专业知识 68

第一节 运输概论 68

第二节 运输合理化 70

第三节 主要运输形式简介 71

第十三章 运输作业操作技能 77

第一节 货物的搬运 77

第二节 铁路货物运输业务流程 78

第三节 公路运输业务流程 80

第四节 水路运输业务流程 81

第五节 航空运输业务流程 81

第四单元 仓储管理 84

第十四章 仓储管理专业知识 84

第一节 仓库概述 84

第二节 现代仓库中立体仓库的应用 85

第三节 仓库设施及设备介绍 88

第四节 储存知识 92

第十五章 仓储管理操作技能 96

第一节 仓库运行的线路选择和站台设计 96

第二节 物流仓储作业的常见设备及其应用 96

第三节 储存作业的一般程序 98

第四节 物资维护保养 100

第五节 仓库的日常管理 102

第五单元 配送管理 104

第十六章 配送管理专业知识 104

第一节 配送概述 104

第二节 物流结点 111

第三节 配送中心简介 113

第四节 配送合理化知识 113

第五节 流通加工知识 117

第六节 包装知识 119

第十七章 配送管理操作技能 124

第一节 配送工作实施要点 124

第二节 配送中心的搬运与储存 124

第三节 进货验收流程 129

第四节 收货、退货一般原则及标准 131

第五节 退货处理流程 132

第六节 盘点作业管理 137

第六单元 物流信息管理 146

第十八章 物流管理信息 146

第一节 物流数据技术 146

第二节 物流信息系统操作 148

第三部分 物流师工作技能 153

第七单元 物流市场调查 153

第十九章 市场供需调查和分析知识 153

第一节 调查资料整理和统计基础 153

第二节 市场调查的一般方法 158

第二十章 物流供需调查的组织与分析 162

第一节 调查资料的初步分类、整理和统计分析 162

第二节 市场调研的现场工作 167

第三节 市场调研的数据分析和报告 168

第八单元 供应链管理 175

第二十一章 供应链管理专业知识 175

第一节 企业管理模式的发展概述 175

第二节 供应链管理概述 179

第三节 供应链管理的内容和机制 180

第四节 供应链的关系管理 182

第五节 供应链环境下的采购管理 183

第六节 供应链环境下的销售计划和策略 187

第七节 供应链成本基础知识 188

第二十二章 供应链管理操作技能 191

第一节 供应链的设计 191

第二节 供应商管理 193

第三节 采购管理 196

第四节 销售计划的制定 198

第五节 团购供应 201

第六节 商品的组合原则 204

第七节 商品盘点 205

第九单元 运输作业 210

第二十三章 运输作业专业知识 210

第一节 运输合理化 210

第二节 运输的成本控制 211

第三节 运输质量的衡量 212

第四节 运输任务的承接及定价原则 213

第五节 多种运输形式的组织与管理 214

第二十四章 运输作业操作技能 222

第一节 铁路货物运输基本作业 222

第二节 水路运输作业 223

第三节 航空运输作业 228

第四节 运输成本计算 233

第五节 物流运输成本案例分析 234

第十单元 仓储管理 238

第二十五章 仓储管理专业知识 238

第一节 储存合理化和现代化 238

第二节 库存管理系统 239

第三节 仓储作业的储区管理 242

第二十六章 仓储管理操作技能 244

第一节 仓库管理的基本操作程序 244

第二节 库存量定量和定期控制 247

第三节 储区规划 249

第十一单元 配送管理 252

第二十七章 配送管理专业知识 252

第一节 配送要素和典型配送流程 252

第二节 配送中心的功能与类型 257

第三节 配送中心的配送服务与规划知识 260

第四节 配送方案设计 265

第二十八章 配送管理操作技能 269

第一节 配送中心的基本流程 269

第二节 配送中心的进货作业 274

第三节 配送中心的拣货、补货与出货 278

第四节 配送中心的发展 288

第十二单元 物流信息管理 290

第二十九章 物流信息管理专业知识 290

第一节 物流信息技术及应用 290

第二节 物流信息配送 297

第三节 应用案例分析 303

第三十章 物流信息系统模拟操作 307

第一节 仓储管理系统操作 307

第二节 运输管理系统操作 316

第十三单元 物流成本与物流规划 325

第三十一章 成本分析与系统战略规划 325

第一节 物流成本分析 325

第二节 物流系统战略规划 327

附录一：常用物流英语词汇 335

附录二：常用物流标准术语 337

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