模块一 基础知识 1
第一章 集装箱码头与集装箱运输概论 1
概述 1
第一节 集装箱码头物流系统的基本构成 2
第二节 集装箱码头的职能、作用及其条件 8
第三节 集装箱码头操作和物流服务的特点 9
第四节 集装箱码头发展趋势 12
第五节 国际贸易和国际集装箱运输 18
第六节 集装箱运输中码头公司业务流程 25
思考题 33
第二章 集装箱码头组织与人力资源管理 34
概述 34
第一节 集装箱码头运营操作部组织结构 34
第二节 集装箱码头用工形式、轮班方式和人员配置 38
第三节 集装箱码头操作管理会议及其内容 45
第四节 集装箱码头人力资源管理关键绩效指标(KPI) 48
思考题 51
第三章 集装箱码头机械及其工艺系统 52
概述 52
第一节 海侧岸边装卸机械 52
第二节 水平运输机械 63
第三节 场地装卸机械 69
第四节 集装箱码头装卸工艺系统类型及其特点 77
第五节 常见工艺系统类型评估与系统优选方法 86
第六节 国内外集装箱码头装卸工艺和平面布局典型实例 91
思考题 93
模块二 业务计划 94
第四章 集装箱码头船务(泊位)计划管理 94
概述 94
第一节 集装箱码头船务计划室岗位设置和岗位职责 95
第二节 集装箱码头船务计划管理内容、作用和工作流程 97
第三节 生产计划种类及预算计划体系构成 99
第四节 集装箱码头船舶操作协议 101
第五节 船公司船期表和集装箱码头泊位窗口计划管理 105
第六节 集装箱码头年度预算和月度生产计划管理 108
第七节 集装箱码头五日计划、昼夜生产作业计划管理 114
第八节 集装箱码头单船作业计划编制及优化方法 119
第九节 集装箱船舶作业时序原理及关键绩效指标 125
思考题 130
第五章 集装箱码头船舶配载计划管理 131
概述 131
第一节 集装箱码头船舶配载计划室岗位设置和岗位职责 132
第二节 集装箱码头船舶配载计划作用和主要步骤 134
第三节 集装箱码头船舶配载图及其编制过程 137
第四节 集装箱码头船舶配积载业务相关计算 146
第五节 集装箱码头船舶电子配载实例 154
第六节 集装箱码头船舶配载计划管理优化方法 158
思考题 161
第六章 集装箱码头堆场计划管理 162
概述 162
第一节 集装箱码头堆场计划室岗位设置和岗位职责 162
第二节 集装箱码头堆场计划室人员配置、工作内容及流程 165
第三节 集装箱码头堆场布局策略 168
第四节 堆场场箱位编码方法和堆垛规则 173
第五节 集装箱码头堆场箱区属性和堆场作业计划 177
第六节 堆场能力计算和关键绩效指标(KPI) 180
思考题 182
模块三 操作执行 183
第七章 集装箱码头船舶装卸作业过程控制 183
概述 183
第一节 集装箱码头中心控制室岗位设置和岗位职责 184
第二节 船舶作业控制人员配置和工作流程 190
第三节 生产控制原理 193
第四节 集装箱码头船舶装卸作业控制和现场指挥管理 197
第五节 提高海侧操作系统效率与能力的途径和关键绩效指标 202
思考题 208
第八章 集装箱码头堆场作业管理 209
概述 209
第一节 堆场作业人员岗位设置和职责 209
第二节 集装箱码头堆场作业人员配置、工作内容及流程 212
第三节 集装箱码头堆场作业过程控制 217
第四节 提高堆场容量及其作业效率措施 223
思考题 227
第九章 集装箱码头闸口操作管理 228
概述 228
第一节 闸口的组织结构设置和岗位职责 228
第二节 闸口的工作内容及流程 232
第三节 闸口进出场集装箱交接、铅封检验及作业单证 236
第四节 集装箱码头闸口设置策略、案例及优化方法 240
第五节 智能化闸口及RFID技术应用 250
第六节 闸口关键绩效指标(KPI)及通过能力和效率提高途径 255
思考题 258
模块四 箱货业务 259
第十章 集装箱码头箱务管理 259
概述 259
第一节 集装箱码头空箱管理 259
第二节 集装箱码头危险品箱管理 269
第三节 集装箱码头超限特种箱管理 276
第四节 集装箱码头中转箱管理 282
思考题 284
第十一章 集装箱码头冷藏箱管理 285
概述 285
第一节 集装箱码头冷藏箱堆场和设施 285
第二节 码头冷藏箱管理室岗位设置及岗位职责 288
第三节 集装箱码头进口冷藏箱管理 290
第四节 集装箱码头出口冷藏箱管理 291
第五节 冷藏箱及其常用品牌种类 292
第六节 集装箱码头冷藏箱监控管理 299
第七节 集装箱码头冷藏箱远程监控系统 304
思考题 307
第十二章 集装箱码头物流及货运站管理 308
概述 308
第一节 集装箱码头货运站(CFS)岗位设置和岗位职责 308
第二节 集装箱码头货运站(CFS)工作内容及流程 310
第三节 集装箱装箱技术 314
第四节 国际集装箱铁路货运站操作管理 320
思考题 324
第十三章 集装箱码头客户服务中心管理 325
概述 325
第一节 集装箱码头客户服务中心职能 325
第二节 客户服务中心组织结构和岗位职责 326
第三节 客户服务中心进口箱业务预约管理 330
第四节 客户服务中心出口箱业务预约管理 332
第五节 客户服务中心其他特别业务预约管理 333
第六节 客户服务信息化及电子预约系统 336
思考题 339
模块五 信息单证 340
第十四章 集装箱码头的主要单证及其流程 340
概述 340
第一节 集装箱码头单证体系 341
第二节 集装箱运输中的主要单证 343
第三节 集装箱码头船舶作业单证 351
第四节 集装箱码头的箱/货作业单证 370
第五节 集装箱码头单证管理 384
思考题 385
第十五章 集装箱码头计算机及通信系统管理 386
概述 386
第一节 集装箱码头计算机系统及其发展 386
第二节 世界典型码头管理系统 393
第三节 集装箱码头的通信系统 401
第四节 区块链技术及未来发展 404
思考题 407