第一篇 开卷篇 3
第一章 传承与发展:开启无陪伴优质护理之路 3
第一节 医学与护理模式的转变 3
第二节 开展以患者为中心的优质护理服务 6
第三节 无陪伴优质护理践行之路 8
第二章 创新与实践:建立无陪伴优质护理管理体系 11
第一节 护理质量文化建设 11
第二节 人才驱动创新发展 13
第三节 打造无陪伴优质护理品牌 15
第二篇 管理篇 20
第三章 优质护理制度与流程 20
第一节 概述 20
第二节 无陪伴病房优质护理服务保障制度 23
第三节 无陪伴病房优质护理服务流程 30
第四章 护理人力资源管理 39
第一节 概述 39
第二节 护理岗位设置与分层管理 44
第三节 护理人员合理使用 58
第四节 护理绩效管理 65
第五节 护理人员分层级培训 78
第六节 专科护士培养与使用 89
第七节 护士职业生涯发展 95
第五章 护理质量管理 102
第一节 概述 102
第二节 无陪伴病房护理质量管理体系 106
第三节 护理质量管理常用方法及工具 113
第四节 无陪伴病房护理质量管理实践 124
第五节 无陪伴病房护理敏感质量指标应用 132
第六章 患者安全 141
第一节 构建患者安全文化 141
第二节 风险管理 145
第三节 团队沟通与交接班——SBAR沟通模式 151
第四节 护理不良事件管理 156
第五节 护理信息化助力患者安全 164
第七章 磁性医院文化建设 169
第一节 概述 169
第二节 打造健康护士执业环境 172
第三节 满意的护士成就满意的患者 178
第三篇 实战篇 182
第八章 开展住院患者无陪伴的历史背景 182
第一节 国内外无陪伴病房发展现状 182
第二节 以患者为中心的医院改革发展历程 183
第九章 住院患者无陪伴保障体系的建立 185
第一节 医院层面保障支持 185
第二节 医疗团队保障支持 186
第三节 职能部门保障支持 187
第四节 后勤保障支持 188
第十章 无陪伴优质护理发展历程 191
第一节 试点病房建设 191
第二节 全面开展无陪伴病房建设 193
第三节 无陪伴优质护理实践 197
附录1 住院患者意外跌倒危险因素评估 201
附录2 深静脉血栓形成风险评估 205
附录3 改良早期预警评分(MEWS) 206
附录4 生活自理能力评定 209
附录5 压疮危险因素评估 210
附录6 疼痛评估 211
附录7 静脉炎评估 212
附录8 糖尿病足评估 213
附录9 格拉斯哥昏迷评分(GCS) 214
附录10 失禁相关性皮炎(IAD)评估 215
后记 216