谁说你不能当领导PDF电子书下载

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识人篇 2

观其行：有心于内，必行于外 2

从身体姿势识人 2

手势的妙用 10

握手技巧 13

破译身体语言的密码 19

习惯动作流露出个性色彩 25

假动作需要留意观察 28

日常习惯生活 30

听其言：听人口中言，探其心中事 32

人的声音各不相同 32

闻声辨思 34

声音具有很大的魅力 35

从谈话中洞悉对方真意 38

从声气中认识人 45

从音色中辨别人 47

从辩论中考察人 50

10种会说话的人 52

9种似是而非的人 54

识别奉承拍马的人 56

如何从谎话中识别人 57

品其性：性格决定一个人的人生命运 65

人的个性千差万别 65

性格因人而别 67

现代性格分类 69

从打电话中观察人的性格 74

识别英才和雄才 77

12种偏才 79

神情之别 80

辨其心：心理行为是人的大脑对客观现实的反映 83

五征识人法 83

透过现象看本质 86

观其气而识其心 87

识人要了解人的内心世界 88

识人以心性为主体 89

人格魅力不是天生的 90

6种人格障碍类型 92

6种不健康的心理行为 95

审其美：形象决定一个人的未来成就 99

第一印象很重要 99

衣装是人的门面 100

透过衣衫识人心 102

人追求整体的美感 103

气质反映心灵状态 105

观察人的气质修养 108

人体美的特征 109

人体美的标准 110

人体美的性别之分 113

不同的面孔不同的特征 115

用人篇 120

选人：择取最优秀的人才 120

在赛马中识别好马 120

选用优秀人才 122

选人的三种禁忌 131

亲仇不避 135

唯才是举 136

不拘一格选拔人才 138

招聘与选择员工的要点 141

容人：心量越大成就越大 145

气度要恢宏 145

见忤不怪，大家风范 147

请魔鬼吃樱桃 149

不容人者办不成大事 151

无可无不可 152

唾面自干的雅量 154

好品格造就好领导 155

总是一片宽厚相 156

重人：员工是重要的资产 158

事业靠人才发展 158

人比资产更重要 160

与下属平等相处 161

把部下当作知己朋友 162

和员工拉近关系 164

善于发挥人才的长处 166

少命令，多商量 168

每个人都值得欣赏 169

全方位认可员工 171

关心下属，以下属为本 172

既当好领导，更当好老师 173

和人：只有团结才能走向成功 175

领导集体也要团结协作 175

与人分享，才能共赢 177

协调与副职的关系 179

正职与副职发挥各自的作用 181

实现领导班子结构优化 182

正确解决领导班子的内耗 183

提高领导班子的效率 183

化解领导班子的内部冲突 184

信人：用人不疑，疑人不用 186

重用是奖励，信任易胜任 186

信任带来和谐与效率 187

不信任是最大的浪费 189

授权是一种重要的用人艺术 190

松开比握紧拥有更多 192

授权是领导的精髓 195

成功授权的6个技巧 196

御人：巧妙利用人性的弱点 201

管理大师首先是心理大师 201

得人心者得天下 204

从人的心灵入手 206

凭什么抓住职员的心 208

使人内心喜悦 210

让员工“心灵快乐” 214

让员工为“幸福”工作 216

士为知己者死 219

大多数职员的需求 220

满足对方的欲望 221

尊重对方的自尊心 223

最佳雇主：让员工“51％给自己干” 224

励人：变“要我做”为“我要做” 226

人是如何被激励的 226

需要层次理论与激励 229

一个激励程度的测试 234

激励的八种形式 236

按照工作业绩进行分类激励 241

按照年龄选择合适的激励方法 242

按照个性选择合适的激励方法 245

表扬每一个进步 247

表扬的三种方式 248

适度表扬的两点要求 249

责人：批评是为了帮助他成长 251

赏罚分明 251

惩罚要稳、要准、要狠 255

掌握批评的尺度 256

保持克制和冷静 259

批评的四种方式 260

原谅下属的无心之过 262

责人先责己 263

育人：像养花那样养育员工 265

对人才进行培训 265

员工培训的类型 267

培训的方式 268

借鉴优秀企业的培训经验 270

大力扶持新职员 273

欢迎新员工的注意事项 274

不要冷落了新员工 276

重视培养接班人 276

培养接班人要做好四件事 278

留人：将企业塑造成家的氛围 281

裁人与留人 281

留人的4个败举 282

心理抵触导致人才流失 283

不轻易炒下属鱿鱼 285

增强员工的归属感 287

防止跳槽的六个建议 289

塑造“大家庭理念” 291

创造良好的工作环境 292

世界第一CEO的经验 294

管人篇 300

培养管人的素质 300

成功的领导者必备的重要特征 300

培养良好的心理素质 304

管人需要良好的人格影响力 306

率直的心胸 309

能谦虚就能有成就 312

坚定的信心和意志 313

领导者的自信能感染到下属 315

做到公、正、明、大 317

不该接受就不接受 319

树立领导的威信 321

身教重于言教 321

带头当好表率 323

领导者树立威信的几个关键方面 325

领导魅力是第一要诀 328

利用领导魅力树立威信 331

养成服务的领导观 332

不摆领导的架子 334

以信义树立权威 336

掌握管人的技巧 339

柔性管理，感情投资 339

恩威并用是高明的领导手段 342

学会对下属的管理 347

有效做好人员分派工作 349

尽可能给人们以肯定 350

制定完善的制度 352

从整肃纪律入手 353

管理和纪律的统一体 354

修路理论与制度建设 355

公司制度的热炉法则 356

员工行为制度七要素 357

讲话篇 360

讲话能力是领导仕途中的资本 360

精彩讲话是领导者成就大事的关键 360

讲话能力体现领导的感召能力 363

语言魅力决定领导魅力 366

获得下属信服的讲话艺术 369

练好当众讲话的基本功 372

培养卓越的口才 372

掌握说话分寸，善抓人心 374

讲话要有一颗勇敢的心 377

努力提高语言表达能力 378

提高讲话信心的秘诀 380

训练说话的方法 382

口头表达的基本技巧 383

好的语言并不在多，达意则灵 385

口才来自生活的积累 387

领导者讲话中的应变历练 389

应急口才让你如鱼得水 390

将错就错，化解危机 391

应对责难，区别对待 393

控制搅场的秘诀 394

吸引听众，避免冷场 395

表扬激励下属的讲话技巧 396

如何表扬下属的闪光点 397

对失败者给予充分肯定 398

员工都渴望被认可 400

巧用激将，迸发力量 401

培养领导者的演讲风格 403

演讲者的修养 404

演讲口才的要求 405

加强心理训练 406

演讲的禁忌 408

给演讲表达定一个基调 409

形成自己的演讲风格 410

用热情感动听众 416

把自己的热忱传达给听众 418

抓住听众的注意力 419

招聘面试中的讲话技巧 425

招聘的筛选方式 425

面试的提问类型 428

面试提问注重开放性 430

录用到签约的语言技巧 431

招聘面试如何提问 434

组织协调中的讲话技巧 438

疏导是治理拥塞的根本 438

让员工把不满说出来 440

敢于直面冲突和矛盾 443

化解心理矛盾的方法 444

领导者要善于驾驭情绪 446

六种协调方式 448

善用幽默，说话幽默的领导处处受欢迎 453

幽默的领导作用 453

幽默提升领导魅力 455

幽默促使事业的成功 457

幽默让你的讲话富有生趣 459

培养幽默说话的六个窍门 462

如何运用幽默沟通心灵 464

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