医院生存法则PDF电子书下载

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第一篇：我们的医疗事业 1

Lesson1：医院生存术 7

第一单元：没有不受影响的行业 9

第一节 老医院 12

第二节 不确定的管理 17

第二单元：保险文化与医疗生态 25

第一节 保险的议题 27

第二节 医疗产业的特性 40

第三节 医疗的市场哲学与矛盾 60

第四节 总额预算新思维 70

第三单元：重新定义医疗产业 97

第一节 新旧典范转变 98

第二节 医疗院所转型 104

第三节 医院成长与老化 124

第四节 未来的健康照护系统 129

第五节 医院联网组织 141

第四单元：医疗机构的竞争优势 154

第一节 竞争的本质 155

第二节 五力分析 170

Lesson2：建立成效领域 178

第一单元：选择你的要与不要 181

第一节 成效领域分析 182

第二节 让医院的成效更好 189

第三节 价值链分析 192

第四节 医院的核心才能 195

第二单元：医院最适效率规模 203

第一节 产业竞争强度 204

第二节 成长的极限 209

第三节 医疗的规模经济与范畴经济 213

第二篇：医院绩效管理 221

Lesson3：利润导向营运模式 225

第一单元：营运模式的贡献 229

第一节 营运效益的意函 230

第二节 经营假说 245

第二单元：医院生产力 250

第一节 生产力指标与模式 251

第二节 医院效率之衡量 254

Lesson 4：绩效管理的动力 262

第一单元：绩效管理新观念 265

第一节 从组织学角度谈绩效管理 266

第二节 医院的分科经营 272

第三节 绩效评量新趋势 280

第二单元：建立有效的绩效管理制度 289

第一节 目标与绩效衡量的契合 290

第二节 目标的层次与分类 296

第三节 绩效管理制度的整合 302

第三单元：透过绩效管理持续改善 309

第一节 工作绩效的概念 310

第二节 绩效面谈的回馈 313

第三节 管理的循环与改善 320

第三篇：高绩效医院的作为 327

Lesson 5：平衡的策略衡量系统 332

第一单元：医疗机构BSC选择与发展 335

第一节 多维度KSF的观点 336

第二节 BSC的发展与分析 342

第三节 落实BSC的变革步骤 355

第二单元：医疗机构BSC应用与维护 366

第一节 BSC知识管理系统 367

第二节 人力资源管理计分卡之建构 375

第三节 品质管理计分卡之建构 380

第四节 顾客关系管理计分卡之建构 386

Lesson6：管理控制系统 391

第一单元：控制系统的运作 394

第一节 控制型态与程序 395

第二节 部门日常管理 401

第二单元：落实管理报酬率 414

第一节 管理报酬率的阻力 416

第二节 开卷式管理的应用 422

第三节 量子组织与管理 432

第四篇：医疗机构薪酬管理 441

Lesson 7：薪酬管理基本概念 445

第一单元：薪酬管理原则 449

第一节 薪酬角色与人事理念 450

第二节 薪资政策与决定因素 459

第二单元：薪酬策略与系统设计 467

第一节 给付策略的选择 468

第二节 薪酬预算与控制 476

第三节 整体薪酬设计原则 483

第四节 薪酬架构内容 492

第五节 变动薪给之转型 499

Lesson8：非医师人员薪酬制度 507

第一单元：某家大学医院非医师人员薪酬体系 509

第一节 现行薪资体系 510

第二节 薪资作业办法 521

第二单元：某家大学医院非医师人员薪酬制度修订 524

第一节 资料蒐集与分析 526

第二节 评析与讨论 535

Lesson9：医师人员薪酬制度 540

第一单元：某家大学医院医师薪酬制度 543

第一节 现行薪资结构 544

第二节 绩效提成原则 549

第二单元：某家大学医院医师专勤制度规划 555

第一节 专勤制度规划方向 556

第二节 实施专勤意愿调查 559

第三节 专勤制度相关配套措施 564

第三单元：某家大学医院医师薪酬改革 571

第一节 医师费改革缘起 572

第二节 新薪资方案 575

第三节 总薪资推估试算 578

第四节 医师专勤执行办法 583

第五篇：绩效奖酬方案 587

Lesson10：绩效奖励设计概念 592

第一单元：绩效奖励与员工满意 595

第一节 绩效奖金的本质 596

第二节 让奖金发挥效用 598

第二单元：绩效奖励的设计原则 602

第一节 奖金设计理论与步骤 603

第二节 绩效奖金分配方式 606

第三节 绩效奖金运算流程 610

Lesson 11：某家大学医院绩效奖励制度 616

第一单元：医师人员绩效方案 625

第一节 住院医师绩效 626

第二节 主治医师绩效 628

第二单元：护理人员绩效方案 632

第一节 护理人员绩效结构 633

第二节 病房护理人员绩效 637

第三节 开刀房护理人员绩效 640

第四节 门诊部护理人员绩效 642

第五节 急诊护理人员绩效 643

第六节 血液透析护理人员绩效 645

第三单元：医事人员绩效方案 647

第一节 放射线科人员绩效 648

第二节 检验科人员绩效 650

第三节 药剂科人员绩效 653

第四节 复健科人员绩效 656

第五节 核医科人员绩效 664

第六节 放治科人员绩效 665

第七节 体检中心人员绩效 666

第四单元：行政类绩效方案 668

第一节 行政人员绩效 669

第二节 病历室人员绩效 672

附录 677

附录【一】：某大学医院职员工薪资执行要点 678

附录【二】：某大学医院职员工平均薪资概况 683

附录【三】：实施医师专勤制度意愿调查问卷 687

附录【四】：实施医师专勤调查统计 690

附录【五】：医师专勤座谈实录 697

附录【六】：各家医院医师专勤执行办法 707

附录【七】：专勤制度规划小组运作概况 712

附录【八】：医师专勤制度执行办法 723

附录【九】：专勤贡献度奖励金 729

附录【十】：各类医事人员绩效方案 735

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