第一章 情商高的人,不为小事动摇 2
高情商从情绪管理开始 2
高情商就要不畏“风吹草动” 6
别太在乎他人的评价 10
盲目否定自己是敏感的表现 15
远离死胡同和牛角尖 20
被拒绝是情商修炼的必修课 24
唯有放下敏感,才能“不动如山” 29
第二章 冲动是最直观的情绪失控 34
高情商的人如何应对冲突? 34
想动手时,先给自己两个“耳光” 38
愤怒是火山,冲动是魔鬼 42
莫让冲动左右你的行为 46
不是愤怒控制你,就是你控制愤怒 50
正视冲动过后的结果 55
第三章 如何与负面情绪相处 60
高情商的人也有负面情绪 60
打开心灵的门,与孤独和睦相处 65
不做阿Q,但要有阿Q精神 70
忘却是一剂良药 74
想哭就大哭一场,哭完就重新上妆 79
别让“心理落差”影响你的情绪 84
第四章 超越自卑,情商高的人从来不追求完美 90
高情商的人从来不追求完美 90
不服气,不认输,就别怨天尤人 94
别成为悲观主义者 99
别说“我不行”,要说“我能行” 104
在逆境中保持自我 109
牢骚要适度,多说无益 114
拒绝比较,比较从来就不公平 118
第五章 原生家庭:影响你一生的心理来源 124
不要将抱怨带回家 124
坐在车里的男人请快回家 128
冷战之前要把话说明白 132
父母爱子,应为其“计深远” 136
处理亲密关系,要理性第一 140
合作式教育,减少亲子矛盾 145
第六章 情商高手不是人人都喜欢的大众情人 150
人际交往,心态很重要 150
赞美拉近彼此距离 154
换位思考,理解别人的难处 158
不是所有的人都值得交往 162
善用自嘲巧解尴尬 166
高情商修炼要懂得“交往有度” 170
第七章 想要情商高,就要会说话 176
高情商就要把话说到别人心里 176
高情商要懂得“话中有话” 180
言多必失,高情商少说话 184
多说让人信服的话 188
情商高不仅要会说话 193
第八章 别把善良和忍让画等号 198
退一步,海阔天空 198
做人有时也要“零容忍” 203
高情商要善用善良 207
别让你的善良变成“狗粮” 211
高情商要会说“不” 215
拒绝也可以很优雅 220
健康的个人边界 224
别让自己那么好说话 229