装修新零售：家装互联网化的实践论 精编版PDF电子书下载

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第一篇 家装互联网化的产生背景 2

第1章 混乱、低效的传统装修行业 2

家装行业的现状：浑身都是痛点 2

装修公司：论“中介”的劳民伤财 3

设计师的“尴尬” 5

工长的“江湖” 6

无奈的材料商 8

家装行业为何如此低效 9

第2章 “要离婚，就装修”，装修用户的解析 11

防不胜防的装修陷阱 11

装修业主的三大痛点 14

家居生活、房地产和装修需求的变迁 16

家装用户消费的五个层次 19

主力装修用户的消费特征 20

后疫情时代的装修需求特征 22

业主从买房到入住的需求变化 23

第3章 线上线下一体化：O2O对家装的改造 25

“家装＋O2O”来袭 25

高效连接：家装O2O的本质 28

家装O2O信息撮合平台的崛起 32

单纯的信息撮合平台已没价值 35

平台模式的进化与变革 36

家装O2O＋体验提升＋数据驱动＝装修新零售 38

第二篇 家装互联网化的策略解析 42

第4章 走向产业互联网：家装互联网化的进化论 42

什么是家装互联网化 42

家装互联网化和产业互联网的关系 43

为什么出现家装互联网化 46

家装互联网化的五种类型 48

家装互联网化的六大特征 51

是传统装修还是家装互联网化，如何判定 54

家装互联网化面临的九大挑战 57

家装互联网化现阶段是“半互联网化” 59

第5章 家装互联网化的底层逻辑 62

效率为先，团队、成本和用户体验紧跟 62

重构产业利益链 64

“入口论”＋“轻硬装，重软装” 67

标准化与个性化的统一 69

规模化复制下的“1+N+X”产品逻辑 71

消费生活场景而非材料 73

家装互联网化CDCT模型 75

第6章 从标准产品化到产品化家装、装配式装修 78

家装公司为什么做不大 78

标准化是可复制性的前提 79

不成熟的标准化和关键变量 82

“人”的标准化仍然无法解决 84

从标准化到产品化，再到品牌化 85

标准化与定制化的争论 88

产品化家装的极致是装配式装修 91

第7章 从内容传播到实现“品牌心智预售” 96

从用户特点看传播调性 96

内容要为建立品牌“优势认知”服务 97

内容创作的几个关键点 98

警惕内容创作的六个误区 99

社会化内容营销的自循环 101

做一个有温度的品牌 102

从建立“优势认知”到“品牌心智预售” 105

事件营销、话题营销各显神通 108

不同阶段匹配相应的传播策略 110

“互联网装修大战”案例解析 112

第8章 有效量、转化率与成本结构 114

有效量与转化率 114

成本结构与费用率 119

建立线上线下一体化获客 120

全渠道营销的七大方式 122

线下的角逐：获客场景、深扎小区和样板间玩法 124

线下活动的关键点 128

邀约及签单流程分析 130

签单的线性思维 132

运营型的智慧门店生态 133

家装社群营销的红利 136

第三篇 家装互联网化如何改造产业链 140

第9章 设计师的价值和尊严 140

不同类型的设计师 140

设计价值和复制成本 142

销售分层及绩效设计 144

这些设计师要不得 145

第10章 交付稳定性须共建行业基础设施 149

百安居和小米对家装行业的启示 149

谁在影响施工质量 151

施工的问题怎么解决 152

如何提升交付效率和稳定性 155

装修工人职业化的方向是信息化产业工人 159

共享经济下“互联网平台＋海量产业工人” 161

产业工人是这么炼成的 163

第11章 难有效率的家装供应链 166

供应链两大阵营 166

为什么都在争夺供应链 168

这两点，供应商要崩溃 170

三个误区改过来 171

供应链的五大痛点 173

六种策略打造最强F2C 176

用五力模型解析装修企业供应链 179

从F2C到C2F：零库存化的努力 180

第12章 城市扩张：区域与全国 183

原有的城市扩张模式 183

合伙人“合”的是什么 185

合伙人模式：找到合适的创客者 187

直营模式：重运营、重服务的发展路径 189

城市扩张，到底直营还是合伙人制 190

城市扩张，核心是要解决什么问题 192

做透区域还是开遍全国 194

找什么样的赋能平台入伙 196

家装互联网化的主战场在三、四、五线城市 199

第13章 家装口碑的预期管理 203

获得家装的好口碑为什么这么难 203

口碑积累的七个关键点 205

用户关注的要点和解决办法 209

NPS如何实现口碑运营 210

用户的负面评价怎么处理 212

第14章 科技驱动家装行业变革 215

家装行业亟待技术的推动 215

递进式的大家居信息化之路 216

量房神器：高效率精准量房 218

3D云设计＋VR体验提升签单效率 219

ERP加速落地服务的连接效率 222

BIM保障施工交付的稳定性 224

构筑全链路的信息化护城河 228

第15章 精装房、全屋定制、软装、整装及后市场 233

家装行业的基本格局及未来 233

精装房的是是非非 234

全屋软装家具定制 237

硬装、软装齐步走 239

磕磕绊绊的整装 241

热闹的家装后市场 243

智能家居的布局 245

第一版后记 247

第二版后记 251

精编版后记 253

各方好评 255

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