口才三绝 聊得来，会表达，敢拒绝PDF电子书下载

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第一篇 摆脱“尬聊”的窘境，与任何人都谈得来 2

第一章 面对爱人，甜言蜜语 2

你要试着和爱人这样说话 2

能不能让吵架温和一点儿 5

第二章 面对朋友，谨言慎语 13

和朋友也不能肆无忌惮，不该说的话不要说 13

这样说话，友谊长存 16

第三章 面对同事，和气婉言 21

主动向新同事伸出友谊之手，别故作清高 21

职场最忌说三道四，说什么都别说谣言 24

第四章 面对上司，恭敬巧言 28

与上司聊，说得好不如说得巧 28

怎么搞定不懂装懂的上司 33

第五章 面对下属，和“言”悦色 36

与下属聊，攻心为上 36

偶尔拍拍下属的“马屁”，不丢人 40

第六章 面对陌生人，察言观“言” 43

即便是陌生人，也一定有共同点 43

初次见面，有些话绝对不能说 47

第七章 面对顾客，语“撩”心窝 51

和顾客聊天，废话别说 51

要把话说到顾客的心窝里 55

第八章 面对面试官，三思而后言 62

求职时，你的每一句话都需要“小心” 62

小心面试官的语言陷阱 69

第二篇 让语言生花，三言两语惊艳四座 76

第九章 美化语言，锦上添花 76

赞美的话，动不动听要看怎么说 76

甜言蜜语，给爱情加温 81

把话说得有趣一些，笑声也会多一些 83

相信语言的魔力，营造欢乐的气氛 87

尴尬也没事，自嘲来救场 90

第十章 锤炼语言，掷地有声 96

神奇的“字眼” 96

言不在多，达意则灵 98

语言也要有“形象”，否则勾不起人们的兴趣 100

欲擒故纵，诱人就范 102

转换语言，随机应变 106

第十一章 软化语言，绵里藏针 110

说话带刺，不如话里藏针 110

说服之道，就看你怎么“诱”和“导” 114

批评别“露骨”，柔中带点儿刚 118

有气先别发，讽刺更伤人 120

忠言虽逆耳，但也能好听 123

该反驳时就要反驳，但切忌言行失当 126

第三篇 拒绝也能花样百出，让“不”怎么听都舒服 130

第十二章 不同的人，不同的“拒”法 130

拒领导，能不惹他生气就别惹 130

拒同事，请求不合理就该拒 134

拒朋友，绝情也要有温度 137

拒恋人，小心驶得万年船 139

拒异性，要拒得恰到好处 142

第十三章 不同的情况，不同的“拒”法 146

拒饶舌常客，逐客令要说好 146

拒劝酒，少喝一点儿是一点儿 149

拒谈判方，不说“不”也能拒 154

拒推销，可以装装傻、充充愣 157

5种说“不”的小妙招 160

拒死皮赖脸的拜访者，没必要那么客气 164

第十四章 拒绝有“法”，开口不伤人 168

开开玩笑，拒绝就没那么“严肃”了 168

说“不”的另类绝招——装疯卖傻 171

拒绝别那么直接，给个借口谁都不失面子 174

你注意过你拒绝别人的口气吗 177

不能明说，可以暗示 182

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