第一章 管理与管理学 3
第一节 管理 3
第二节 管理学 11
本章小结 17
实务训练 18
思考与练习题 19
第二章 管理者 22
第一节 管理者的含义和类型 22
第二节 管理者的角色与技能 25
本章小结 30
实务训练 30
思考与练习题 31
第三章 管理环境 34
第一节 管理环境与环境对管理的影响 34
第二节 组织的内外部环境要素 37
第三节 环境分析方法 40
本章小结 43
实务训练 43
思考与练习题 44
第四章 中国管理思想的发展 47
第一节 中国古代管理思想 47
第二节 中国近现代管理思想 54
第三节 中国当代管理思想 57
本章小结 63
实务训练 63
思考与练习题 65
第五章 西方管理理论的形成和发展 69
第一节 西方早期管理实践和管理理论的萌芽 69
第二节 古典管理理论 72
第三节 行为科学理论 85
第四节 现代管理理论 93
本章小结 102
实务训练 103
思考与练习题 103
第六章 决策 107
第一节 决策概述 107
第二节 决策的程序与影响因素 116
第三节 决策方法 121
本章小结 130
实务训练 131
思考与练习题 131
第七章 计划 135
第一节 计划概述 135
第二节 计划的类型 138
第三节 计划工作的原理 142
第四节 计划的编制 144
第五节 目标管理 150
本章小结 153
实务训练 154
思考与练习题 155
第八章 组织 159
第一节 组织概述 159
第二节 组织设计 163
第三节 组织结构 180
第四节 组织变革 188
本章小结 195
实务训练 196
思考与练习题 196
第九章 人员配备 201
第一节 人员配备概述 201
第二节 人员选聘 204
第三节 人事考评 210
第四节 人员培训 213
本章小结 216
实务训练 217
思考与练习题 218
第十章 组织文化 222
第一节 组织文化概述 222
第二节 组织文化的构成与功能 226
第三节 组织文化建设 228
本章小结 235
实务训练 235
思考与练习题 236
第十一章 领导 239
第一节 领导概述 239
第二节 领导权力来源 242
第三节 领导风格与素质 244
第四节 领导理论 247
本章小结 258
实务训练 258
思考与练习题 259
第十二章 激励 262
第一节 激励概述 262
第二节 激励理论 265
第三节 激励的原则与方法 272
本章小结 274
实务训练 274
思考与练习题 275
第十三章 沟通 278
第一节 沟通概述 278
第二节 沟通的渠道 282
第三节 沟通的障碍及克服 285
本章小结 286
实务训练 287
思考与练习题 288
第十四章 控制 291
第一节 控制概述 291
第二节 控制的类型 294
第三节 控制的过程 298
第四节 控制工作的原理与方法 303
本章小结 308
实务训练 308
思考与练习题 308