书籍普速中型车站服务质量规范的封面

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中国铁路总公司发布

购买点数

6 点

出版社

北京：中国铁道出版社

出版时间

2014

ISBN

151134134

标注页数

39 页

PDF页数

48 页

标签

车站总公司铁路质量发布

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书籍介绍

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图书目录

1 适用范围 1

2 术语和定义 2

3 客运安全 3

4 设备设施 8

5 文明服务 16

6 客运组织 26

7 商业、广告经营 35

8 基础管理 37

9 人员素质 38

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