谷再秋，潘福林主编2013 年出版335 页ISBN：9787030383297
本书全面、系统地介绍了客户关系管理（CRM）的理论及应用，从基本理论、相关技术、软件系统三个角度展开对客户关系管理的讨论。全书分为十二章，前四章介绍了客户关系基本理论，包括客户关系管理的概述、相关理论、...
陈吉宁，张悦主编2013 年出版64 页ISBN：9787112156429
本导则规定了城市排水防涝设施普查的技术路线与方法，确定数据采集、数据录入、数据校核等关键环节的技术要求，明确了城市排水防涝设施普查数据库的基本内容，为城市排水防涝设施基础数据普查和建立管控平台提供...
李云波主编2014 年出版225 页ISBN：9787111454830
本书根据消防指挥人才基层岗位任职的需要，紧贴消防部队基层后勤管理工作实际，按照现行的后勤管理制度和原则，全面阐述了消防部队基层后勤管理的基本理论和基本知识，介绍了基层消防部队财务管理、营房管理、卫生...
杨路明；吴彦艳；杨竹青；陈文捷2013 年出版334 页ISBN：9787111442943
本书从电子商务物流管理的角度，系统地介绍了电子商务物流管理的基本知识，物流的基本理论与发展和实际应用，是学习电子商务物流管理知识的基础性教材。在上一版内容的基础上，根据电子商务物流管理课程内容的最新...
李强主编2014 年出版171 页ISBN：9787545428384
本书以导读开篇，分别从采购计划管理工具、供应商管理工具、采购谈判管理工具、采购合同管理工具、采购交期管理工具、采购结算管理工具、采购成本管理工具等七个部分进行阐述。在内容的编写上采用了去理论化...
黄敏，孙宪丽，卢福强等著2014 年出版251 页ISBN：9787030367754
本书全面介绍了对国内外远程安全控制模型、设计及其实现技术，主要内容包含：远程控制协议的分类和模型，紧密相关的密码学技术，最新的典型的远程控制协议，基于符号模型和计算模型的自动化、手工方式分析与验证远程...
段俊平著2014 年出版230 页ISBN：9787510449086
本书是经管类图书，以孔子的“大道行简”为题，意在说明最伟大的道理往往是很简单的，西方的管理之道移植到中国本土之后，应符合中国的国情，借鉴中国传统文化中优秀的内容，两者既有共通之处，又有可互相借鉴的地方......
赵淑芳编著2013 年出版355 页ISBN：9787509347584
本书运用“实操技巧+图表+制度+文案”的组合方式，详细介绍了人力资源管理中的人力资源规划、工作分析、招聘与选拔、员工培训、绩效考核、薪酬设计、社保福利、员工关系管理等八个方面的内容。本书不仅向读...
