高彩凤编著2009 年出版190 页ISBN：9787802345003
本书首先阐述了店铺VIP顾客管理在终端零售业中的重要作用，全书注重从细节入手，立体地描述了店铺应该如何为VIP顾客服务，并结合现实，总结了店铺为VIP顾客服务若干种方法。本书实用性较强，深入浅出地把抽象的理论...
李泽尧著2009 年出版350 页ISBN：9787545403411
本书集结了作者近年来企业管理思想的精华。抛开管理实践中理想化的假设，冷眼看人生，透过人性的下限去看管理的本质，提炼出有效管理的十八大要点。...
周志强，刘名扬主编2009 年出版363 页ISBN：9787801507778
本书是有关金融、财务、中小企业以及人力资源管理等方面的理论研究论文，每篇文章都十分深刻地阐述了中国现阶段经济发展存在的一些问题与症结，在总结以往的问题中，提出了今后经济发展的前景和新的规划。...
王德武，姚树中，刘志杰编著2009 年出版318 页ISBN：9787302199618
本书共分为6篇25章，内容按照原教材的章节顺序编排，每一章由“学习要点及难点”、“练习题及解答”、“案例分析”三大部分组成，内容实用，习题丰富。...
程淑丽编著2010 年出版320 页ISBN：9787115227331
本书对各类客户咨询工具进行了描述，全书采用了文字说明和图表相结合的表现手法，简单、明晰、直观、实用，能够为从事管理咨询业务的人员节约工作时间、完善工作思路、解决工作难题、提高工作效率、优化工作成果...
李世化编著2010 年出版293 页ISBN：9787502176433
本书属经管类读物。作为一名现代的管理者，不应陷入过度地管理中，而应表现为协助者、激励者和教导者。本书阐释了一个好的管理者在管理中只需做好四件事，即定战略、搭班子、立规矩、带队伍，并指出在面对繁冗艰巨...
王方剑编著2010 年出版308 页ISBN：9787508618784
本书是《中国著名企业家管理日志》系列之一，本书搜集万通地产公司董事长冯仑的文章、演讲等素材，从中总结提炼出12个主题，并按照不同的主题进行归纳、分析和建议，把冯仑众多杰出的管理思想进行研究并提出行动意...
（美）安东尼，（美）戈文达拉扬著2011 年出版672 页ISBN：9787115247124
本书包括课文和案例，是安东尼的绝笔。它涵盖了管理控制系统的所有案例。本书旨在帮助读者获取有关公司管理者如何涉及、实施及利用计划和控制系统贯彻公司战略方面的知识、见解和分析技巧。本书案例丰富。实...
胡凡启主编2011 年出版185 页ISBN：9787508481074
本书是作者十余年来从事5S管理推广应用咨询和培训工作的经验结晶。书中详细介绍了5S管理的起源、含义、推行方法、各阶段的具体实施步骤，以及大量简单实用的改善案例。通过对本书的系统学习和应用，企业将有机...
