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  • Excel高效办公 行政与人力资源管理

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    神龙工作室编著2006 年出版361 页ISBN:7115142637

    本书介绍了员工档案表,员工加班记录表,员工出勤统计表,员工值班安排表,员工学历分析图表,员工在职培训管理,客户信息管理等内容。

  • 旅行社经营管理

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    梁智著2003 年出版185 页ISBN:7563711465

    本书介绍了旅行社的历史和现状,旅行社的设立条件和程序,旅行社产品的开发与市场营销策略和手段。对于旅行社的接待业务、人力资源开发、人力资源管理、质量管理、财务管理给予了详细地介绍,并对旅行社行业集团...

  • ISO 10012:2003测量管理体系标准理解与实施

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    马纯良主编2004 年出版183 页ISBN:7502618686

    本书解释ISO10012:2003测量管理体系标准及理解与实施等内容。

  • 服务组织质量管理体系建立实施与改进

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    李学方编著2003 年出版263 页ISBN:7506632748

    本书从服务概况及概念讲起,阐述了ISO9000的应用理解及如何实施QMS体系及建立体系后如何改进,又加入了当代质量管理新知识。

  • 聆听智慧 世界名企人力资源管理三人评

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    刘兴阳主编2006 年出版271 页ISBN:730007183X

    本书讲述了宝洁的校园招聘与人才培养,微软研发人员的绩效管理,华为的人力资源管理等内容。

  • 通信企业管理

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    王良元主编2005 年出版389 页ISBN:7563511490

    本书从现代企业管理的实际需要出发,结合电信通信企业的特点,全面而系统的阐述了现代企业管理的原理、思想、职能、方法及应用。全书共分企业与企业管理、企业战略管理、企业生产管理、企业质量管理、企业信息...

  • 教育行政管理

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    史万兵编著2005 年出版321 页ISBN:7504131814

    本书以管理学理论及教育学理论为基础,以教育行政领域的理论和现实问题为研究对象,对教育行政管理的领导、组织、运行、控制等方面的具体问题展开研究,并侧重于高等教育行政管理和国际教育行政管理的比较研究。...

  • 农村电网建设与改造工程规范管理文件汇编 2001年版

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    国家电力公司农电工作部编2001 年出版195 页ISBN:155083·309

  • 非营利组织管理学

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    苗丽静主编2006 年出版282 页ISBN:7810846930

    本书为公共经济类和公共管理类教材,通过建立一套完整的理论框架,对复杂的非营利组织管理的理论进行全面把握,这个框架主要由非营利组织的战略管理、人、物、市场营销等管理及非营利组织内部绩效管理和外部评估...

  • 前厅客房服务与管理工作实训手册

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    苏北春著2006 年出版188 页ISBN:7115141797

    本书包括:训前基本知识,客户服务训练,前台接待服务训练等。

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