吕廷杰等编著2002 年出版291 页ISBN：7115108102
本书详细地阐述了客户关系管理(CRM)的基本理论及其具体应用，在基本理论方面，除了叙述CRM的基本概念外，还着重介绍了CRM的实施与技术应用、管理框架、客户分析等内容；在具体应用方面，介绍了CRM在电子商务中的应用...
国家建材局生产管理司编1992 年出版303 页ISBN：7800900150
本书运用安全系统工程原理，结合建材企业安全管理与生产实际，以传统的安全管理方法为基础，为建材企业安全管理的科学化、标准化、程序化提供提供值得借鉴的方法。 ...
刘金章，李杨威编著2007 年出版275 页ISBN：7564108223
本书在介绍人力资源与人力资源管理基本原理的基础上，阐述了直销企业战略人力资源管理、组织机构与岗位设计、员工的招聘与使用、绩效考评与管理、薪酬与激励机制、员工的培训与开发、直销生涯规划与管理、直...
李玉刚编著2005 年出版240 页ISBN：703015892X
本书主要内容包括战略分析、战略选择和战略实施三个部分。战略分析包括了企业的外部环境分析和企业内部环境分析。战略选择包括了企业的业务层战略（竞争战略、动态竞争、国际化等）和公司层战略，同时介绍了价值...
李志宏著2007 年出版392 页ISBN：9787040222531
本书是李志宏同志从事20多年高等教育管理和实践的文集，辑录了作者多年研究与探索高等教育教学改革、教学评估、职业教育等方面的成果。本书可作为高等学校、高等职业院校等相关老师和研究高等教育的人员了解...
