杨智斌编著2009 年出版194 页ISBN：9787115216212
本书是一本结合心理学展开的客服人员培训读本。图书内容参照客服人员的职能模块，通过匹配与之相应的心理学原理形成框架线索，在解读心理学原理的同时，充分融合客服人员的服务规则，旨在使客服人员巧妙地运用心理...
（英）柯南·道尔著；李洪翰译2013 年出版285 页ISBN：9787551109994
《海滨杂志》（The Strand Magazine）曾在1927年3月刊中举办过一次竞赛，邀请读者从已出版的福尔摩斯系列作品中选出12个最精彩的故事。阿瑟·柯南·道尔先生也饶有兴致地参与其中，他写下了十二个答案并将之密封在...
李洪伟，吴迪编著2013 年出版159 页ISBN：7538671943
本书从6～12岁这个年龄段进行分析研究，针对绝大多数孩子身上存在的问题，用对孩子没有害处的运动方案，进行单独运动或者亲子运动，不仅针对性地来解决孩子的怪毛病或问题，更提高了本套图书的阅读性和互动性，会有很......
（韩）郑玩相著；牛林杰，王宝霞等译2013 年出版159 页ISBN：9787110080122
“物理”与“法庭”是风马牛不相及的两个词语，对大家来说，也是不太容易理解的两个概念。虽然如此，本书的书名中却标有“物理法庭”这样的字眼，但大家千万不要因此就认为本书的内容很难理解。书中通过法庭形式将...
启赋书坊编著2013 年出版160 页ISBN：9787121174742
通胀让你的财富在缩水，要应对并战胜这个“怪兽”只有理财这一条路可走。本书全面讲解有关理财的知识、方法和技巧，说明如何一步步地理财，从而不让自己的财富缩水并获得一定的收益。书中从5个角度和12个法则给...
