服务管理 服务企业的战略与领导 strategy and leadership in service business
理查德·诺曼（Richard Normann）著；范秀成，卢丽主译2006 年出版237 页ISBN：730007345X
本书论述了服务社会的神话和现实，新经济等式，服务管理系统等。
Requirements Analysis From Business Viees to Architecture = 需求分析 影印版
David C. Hay2003 年出版466 页ISBN：7302063524
本书讲述的是有效的需求分析方式。在需求分析中，从商业角度到软件构架在作者提供了目前业界最好的需求分析方法的全面阐述。此外，本书还在定义构架的整个过程中提供指导。...
个性经营 凸显特色、独树一帜之策划 the characteristic-stressed unique business strategies
邓绍英著2003 年出版300 页ISBN：7888330428
林士伟，刘钱主编2009 年出版188 页ISBN：9787113096397
本书主要介绍Visual Basic程序设计的基础知识。
