WARRANTY FRAUD MANAGEMENT REDUCING FRAUD AND OTHER EXCESS COSTS IN WARRANTY AND SERCICE OPERATIONS
MATTI KURCINEN2016 年出版373 页ISBN:1119223887
运作管理 在产品和服务中提供价值 第3版=Operations management providing value in goods and services
(美)詹姆斯·B·迪尔沃思(James B.dilworth)著2006 年出版0 页ISBN: