后东升主编2006 年出版278 页ISBN：7801933613
本书是《基层服务岗位培训丛书》中的一本。主要从保险代理必谈知识、职业定位、优秀保险代理的必备条件、保险售后服务等七个方面阐述了保险代理业务员各项操作规程和管理规范。本书可以作为保险代理业务员...
韩雪主编2009 年出版279 页ISBN：9787504951625
本教材在内容上，以保险客户服务与管理各个岗位工作任务为主线，涵盖了保险柜面、保险咨诉、保险客户关系、服务规划、保险呼叫中心等各个客户服务相关岗位的业务工作内容、技能要求、管理流程等，并通过典型的业...
胡丁，张佩主编2012 年出版190 页ISBN：9787550406407
本教材通过对保险基本理论问题的分析，以及对保险业务运行机制的阐述，来回答保险理论与实务方面许多令人关注是问题。全书第一部分是保险基本理论，第二部分是商业保险业务，第三部分是保险市场、保险经营与监管。...
谷明淑编2012 年出版313 页ISBN：9787504475381
本书以欧美国家成熟的保险制度为参照，系统地研究了我国自然灾害制度的理论和实践。本书主要内容有：自然灾害保险制度的产生、自然灾寄存器保险制度的发展，自然灾害保险的费率制度、自然灾害保险业务管理和风险...
张旭升，周灿主编2009 年出版241 页ISBN：9787121073519
本书在借鉴、吸收国内外人身保险著作和最新研究成果的基础上，结合我国人身保险市场的最新发展动态，介绍了人身保险的基本原理、人身保险合同条款、各类人身保险产品、人身保险资金的运用，以及人身保险的营销、...
陈超编著2013 年出版235 页ISBN：9787516800737
本书以通俗易懂的语言、现实中的事例，阐述了知识管理的重要性，以及企业如何实施知识管理、探寻实施过程中的问题，最终使企业在市场竞争中取得成功。...
张代军著2017 年出版215 页ISBN：9787308171083
本书为《保险学（第二版）》配套教材，包括以下三部分内容：一是《保险学》各章思考与联系的参考答案；二是财产保险、人身保险、再保险等方面典型案例分析，共计70个案例；三是符合《保险学》教学大纲要求的8套模拟试......
肖举萍，黄素主编；马丽华，蒋菲副主编2014 年出版336 页ISBN：7040401347
本书在内容编排上，突出对学生职业岗位能力的训练与培养，理论知识的选取围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育须关注学生岗位迁移能力与可持续发展能力对理论知识教授的需要，并融合了相关...
杜鹃，陈玲主编2015 年出版214 页ISBN：9787564221447
本书是一本专门阐述再保险基础理论和相关知识的专业课程教材，内容全面系统，并在传统再保险理论知识的基础上新增加了对创新型再保险业务的介绍内容，提高了教材的新颖度。本书分为十章。第一章和第二章主要介绍...
