杨霞著2006 年出版228 页ISBN:7502156496
本书介绍了儿童心理的发展规律,让孩子学习上瘾的10个法则,说明只要方法得当,孩子不但不会讨厌学习,还会喜欢学习。
TIMANG姜旭平主编;宋丽萍,张玲编著2006 年出版159 页ISBN:7313044976
本书分为三个部分:提供出色的客户服务,建立高效的客户服务团队以及客户关系管理。
李洁编著2007 年出版240 页ISBN:7802220742
本书为了帮助广大读者掌握说话技巧,能够方便有效地从日常中培养自己的好口才,从18个方面介绍了如何掌握让别人喜欢你的说话技巧和方法。...