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（美）詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译2003 年出版529 页ISBN：7111116208

本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...

张栋等编著2010 年出版590 页ISBN：9787121102233

本书全面深入地介绍了Windows Server 2008系统的安装与更新，角色的添加与配置，内容涉及活动目录服务、DNS服务、DHCP服务、文件服务、打印服务、Web服务、FTP服务、流媒体服务、信息共享服务、证书服务、终端...

李业昆，蒯鹏州，李春玲，金冬梅著2014 年出版205 页ISBN：9787509558805

书中采用了文献研究、比较研究和调查研究等方法。通过进行文献研究，归纳当前我国高校毕业生就业服务体系存在的主要问题及原因；通过进行比较研究，总结国外有关国家高校毕业就业服务体系的主要特点及对我们的启...

郭锋主编2011 年出版568 页ISBN：9787511815040

当前金融法中的一个热门领域是环境金融法。随着全球变暖，气候异常的日益加剧，传统的单纯依靠行政手段保护环境的措施已不足以保护我们赖以生存的环境，而依靠金融、经济手段的“排放权交易”正在登上历史的舞台...

汪旭晖著2013 年出版272 页ISBN：9787303167883

本专著拟通过理论研究、案例研究、大规模问卷调查研究等多种研究方法探索零售专业技能跨国转移的一般规律和相关对策，如分析了组织学习下零售专业技能跨国转移的一般框架和影响因素，并提出了相关理论模型；从社...

王裔艳著2013 年出版254 页ISBN：9787552003512

本书运用文献分析和个人访谈等定性研究方法，论述了中国居家养老服务的发展进程、主要成绩和问题以及重要意义。首先，从宏观和微观两方面对中国居家养老服务进行了系统梳理。在宏观方面，从政府职责、服务供给和...

赵先德，简兆权，付文慧著2016 年出版343 页ISBN：9787030443250

服务经济、知识经济与网络经济正席卷全球，这对加速我国产业结构调整和升级提出了更为迫切的需求。转变服务创新模式、提升服务创新能力，是中国企业在国际竞争格局中制胜的突破口。基于这一背景，本书瞄准服务创...

于保荣，高静，于龙凤著2012 年出版210 页ISBN：9787560747118

本书的主要内容包括：①进行国内外相关的研究综述；②测量农村地区的日常生活照顾服务的需求量，及其主要的影响因素；③测量农村地区的日常生活照顾服务的劳动力供应能力，了解劳动力市场的基本特征；④测量日常生活.....

（美）詹姆斯·S. 鲍曼（James S. Bowman）等著；张秀琴译2005 年出版144 页ISBN：7300069002

本书提出了公共服务的“技能三角”新理念，认为公共服务出现了新的特点，价值观的转变、企业文化的渗透以及信息技术的发展，要求公共服务人员提高专业技术水平、伦理道德素质和领导才能。...

倪鹏飞，李煜伟等著2011 年出版259 页ISBN：9787509728758

本书根据指标构建的一般原则和城市教育竞争力的特殊原则，建立了投入、转换、产出分析模型和分析框架，选取了29个代表性指标和中国24个典型城市的2000～2009年数据样本。在研究相关文献基础上依据城市竞争力概念...