开建松著2014 年出版266 页ISBN：9787504750792
在当今社会，服务不仅仅是对客户服务消费的一种回馈，更是决定客户对企业印象以及决定以后是否继续光临的重要判断依据。因此，如何为客户提供优秀的服务是大多数企业急需解决的问题。本书以企业客服、管理人员、...
职工教育现代城市服务卓越运营能力培训系列教材 智慧物业服务头部企业案例精解
林常青，杨熙，黄安心编2022 年出版153 页ISBN：9787568084048
刘启钢著2017 年出版200 页ISBN：9787113239220
本书通过梳理铁路物流服务设计相关研究，充分借鉴既有研究成果，以公理化服务设计理论为基础，提出铁路物流客户需求传递、物流服务方案生成两个基本问题，研究解决了物流活动描述、需求量化传递、功能措施配置、服...
南岗区创建国家公共文化服务体系示范区材料汇编 公共文化服务供给 32-34
哈尔滨市南岗区创建国家公共文化服务体系示范区工作领导小组办公室2222 年出版105 页ISBN：
万梦萍，匡仲潇主编2013 年出版218 页ISBN：9787516700990
本书全面介绍了儿童营养指导的基本常识，分别为儿童营养需求与膳食、食物的营养价值、儿童营养食谱编制、婴儿的营养干预、幼儿的营养干预、学龄前儿童的营养干预、儿童营养问题应对、儿童体格生长与评价等，内...
（日）林田正光著2007 年出版145 页ISBN：9787115166456
产品同质化越来越严重的今天，产品附带的服务成为企业制胜的法宝，本书作者凭借自己在丽嘉酒店等服务行业丰富的从业经验，通过具体事例说明什么是让顾客满意的服务，并总结出了既适用于酒店服务行业，也适用于其他服...
刘顺忠著2017 年出版110 页ISBN：9787307193239
本书主要目标是从关系营销理论、服务运营理论和心理学理论出发，通过实证研究，探明服务人员和自助服务技术相互协调的服务情景、服务人员和自助服务技术的协调方式、服务人员同顾客交互过程中产生的问题及其应...
商标注册用商品和服务国际分类 第1部分 按字母顺序排列的商品和服务表
中华人民共和国国家工商行政管理局商标局编1990 年出版305 页ISBN：9280502948
商标注册用商品和服务国际分类 第2部分 按字母顺序排列的商品和服务表
中华人民共和国国家工商行政管理局商标局编1990 年出版269 页ISBN：9280502956
