施昌奎主编；庞世辉，毕娟，罗植副主编2018 年出版287 页ISBN：9787520124683
尽管北京公共服务水平已经向世界城市迈进，但公共服务的质量还远没有达到世界城市水准。全国科技创新中心建设任重道远，幼儿园和小学就学压力仍然巨大，文化设施利用率不高，社会保障水平增速不快，城市核心区地铁密...
孟庆平著2017 年出版198 页ISBN：9787514188066
本书在对医疗卫生服务均等化的概念、衡量均等的指标等基础问题做出理论界定以后，对我国当前医疗卫生服务不均等的现状做了数据收集和统计分析，选用人均医疗保健支出、千人拥有医疗设施和技术人员数等为基本指...
（日）久保田美智子著；赵小平译2013 年出版122 页ISBN：9787506064941
本稿属于销售服务行业范畴的书籍。是由日本首位女性售鞋顾问根据自己积累了三十多年的工作经验和知识编辑而成的。本书简洁明了，共分五篇。各篇章围绕“给予顾客三项满足”（对购物过程的满足、对所购商品的满...
李静宇，刘洪武，秦冰编2005 年出版167 页ISBN：7040166739
本书根据教育部《中等职业学校计算机应用与软件技术专业领域技能型紧缺人才培养培训指导方案》编写。本书始终贯彻“项目教学和案例教学”的思想，以实际工作中的具体案例为依据，紧紧围绕着“实用”来进行理解...
工业和信息化部服务型制造专家组，工业和信息化部电子第五研究所著2016 年出版187 页ISBN：9787509645512
近年来，全球制造业发展呈现出制造业服务化即制造企业以生产过程为主向提供高端服务为主的转型趋势。提高高端服务的能力已经成为决定制造业竞争力和盈利水平的关键因素。《中国制造2025》将服务型制造作为中...
刘祖轲等著2014 年出版240 页ISBN：9787516407783
解决方案营销，是企业营销从“以客户为中心”到“以价值为中心” 的转变。企业的重心不再只停留在关注客户需求层面，而是需要更加深入了解客户的问题与痛点；企业的对象也不再只是服务于直接客户，也必须要服务于...
王辉耀，苗绿著2018 年出版268 页ISBN：9787520314015
随着经济全球化的发展，人的跨国流动趋势已不可逆转。2015年，全世界约有2.44亿人在出生国以外生活与工作，占世界总人口的3.3%。国际移民成为全球化过程中的一种客观事实，也是未来发展趋势。随着全球化进程的深入...
持续演进的Cloud Native 云原生架构下微服务最佳实践
王启军著2018 年出版295 页ISBN：9787121351204
云化架构是一个全新概念，包含微服务、十二因子、敏捷基础设施和持续交付这些新老热点。而Cloud Native则是目前实现云化架构最有希望的技术解决方案，其建筑在传统Cloud的三层（IaaS、PaaS、SaaS）概念之上，其中敏...
福建省道路、水路运输业运行和服务的探讨 2004年福建省道路、水路运输业蓝皮书
马继列主编2004 年出版283 页ISBN：7211047623
本书全面、系统地介绍福建省道路、水路运输业的发展现状，分析存在的问题，探讨分析新形势下道路、水路运输业发展的思路。
魏江，胡胜蓉著2007 年出版425 页ISBN：7030207378
本书目标在于系统的揭示知识密集型服务业知识创新的范式，探索服务创新和知识密集型服务创新的特征、组织形态、创新过程、创新模式、互动创新的内在机理等基本理论。第一部分为基础篇，探索了知识密集型服务业...
