蔡莉静主编2015 年出版230 页ISBN：9787502790325
本书围绕近些年在高校图书馆中新出现的“学科馆员”和“学科服务”以及相关内容，针对学科馆员建设中的实际问题，结合学科服务的各种服务模式，以及高校图书馆为主要研究对象，在当前国内外专家学者研究的基础上进...
兰州铁路局兰州车站编2015 年出版134 页ISBN：9787113208936
本书为《高速铁路客运服务用语》系列图书之一。本书为韩语读本，由兰州铁路局兰州车站组织编写，内容包括：咨询服务、温馨购票、温馨车站、温馨列车、延伸服务和附录。写作方式上采取常用词库、情景对话、知识链...
米胜信，姚聿涛，高志新，张志伟，李东风等著2017 年出版151 页ISBN：9787116103177
本书总结了近年来实物地质资料信息服务的系统建设情况，阐述了实物地质资料信息服务的研究成果以及应用情况，具体包括国家实物地质资料馆信息管理现状、实物地质资料图文信息服务的总体框架设计、中国实物地质...
（英）奈杰尔·考德威尔，（英）米基·霍华德主编；林莉译2017 年出版319 页ISBN：9787308176037
国家食品药品监督管理局食品安全监管司编2011 年出版320 页ISBN：9787506749862
本书为国家食品药品监督管理局食品安全监管司编写，全书分为政策法律篇、集中整顿篇、地方创新篇等五部分内容。可供食品安全监管人员及相关技术人员参考。...
顾红，任宁宁等著2010 年出版240 页ISBN：9787509611432
本书从数字参考咨询服务的起源、定义及特点，数字参考咨询的服务方法及服务模式，国内外各类型图书馆开展参考咨询服务的案例分析，商业网络数字参考咨询状况及对图书馆的影响等方面，论述了网络环境下数字参考咨询...
国家食品药品监督管理局食品安全监管司编2010 年出版275 页ISBN：9787506748612
本书为国家食品药品监督管理局食品安全监管司编写。全书分为政策法律篇、集中整顿篇、地方创新篇等五部分内容。可供食品安全监管人员及相关技术人员参考。...
滕宝红，史立宣编著2004 年出版403 页ISBN：7806777342
本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...
饶友玲，张伯伟主编（南开大学经济学院）2005 年出版302 页ISBN：7563812466
随着参与国际竞争程度的日益加深，服务贸易作为其中的重要内容已越来越受到众人的关注，不仅高校开设此课的教学在不断提高，社会上对本书的需求也大大增加。本书分为两大部分：上篇从理论政策的角度介绍了国际多边...
