刘宇熹编著2014 年出版245 页ISBN：9787302363620
本书将从IT服务外包理论、方法、实践和案例四个方面实现IT服务外包体系的创建与创新。将在总结IT运营与数据中心管理理论与经验的基础上，首次系统性地提出云计算数据中心运营管理全景图，提出数据中心云化的主...
付玮琼主编2014 年出版141 页ISBN：9787122202673
本书是《零售业经营管理攻略系列》丛书的一个分册，内容主要分为服务与管理两大部分：服务部分详细介绍了卖场礼仪指导、卖场服务台服务、卖场理货服务、卖场收银服务等内容；管理部分则重点介绍了卖场会务管理、...
《中国信息服务产业发展报告》编委会编2014 年出版224 页ISBN：9787115360861
本书是一批关注信息革命，关心信息产业发展并愿意为之贡献绵薄之力的专家学者们，总结了2013年信息服务产业的总体发展态势，报告了信息服务产业发展中新热点、新问题，同时对2014年及未来信息服务产业发展趋势进行...
（美）罗伯特·E.肯尼迪，（美）艾杰·夏尔马著；丰祖军，雷伟艳译2012 年出版238 页ISBN：9787302275756
本书以简易的经济学知识解释全球化的新阶段——服务全球化的原理和推动力，以逻辑分析和实证观察诠释“服务大转移”对发达国家，发展中国家国计民生的影响，为企业提供思考依据和决策建议。...
张耘主编2011 年出版304 页ISBN：9787509721704
本书是北京市社会科学院管理研究所为广大读者奉献的精品力作，是以管理研究所的研究人员为核心团队成员，由北京市政府职能部门的领导、首都著名高校的教授、知名研究机构的专家共同完成的。本书围绕公共服务体...
江苏省教育装备与勤工俭学管理中心编著2010 年出版405 页ISBN：7501343462
本书针对中小学图书馆工作实践，详细论述了中小学图书馆性质与任务、文献分类、读者服务及图书馆管理实务等问题。
《中国信息服务产业发展报告》编委会编2015 年出版256 页ISBN：9787115396273
本书是一批关注信息革命，关心信息产业发展并愿意为之贡献绵薄之力的专家学者们，总结了2014年信息服务产业的总体发展态势，报告了信息服务产业发展中新热点、新问题，同时对2015年及未来信息服务产业发展趋势进行...
张日新，范群主编2014 年出版309 页ISBN：9787564151317
本书主要社区服务概论、全科医学概论、全科医学基本原则和方法、全科医生临床思维模式、社区卫生服务研究技能、基本公共卫生服务、社区卫生信息化管理、社区慢性病健康管理、社区健康教育、社区传染病管理...
杨慧主编2009 年出版196 页ISBN：9787564700973
本书是中等职业学校饭店服务专业基础课教材，它基于提高学生对餐饮知识的了解，熟悉餐饮操作技能而编写。在具体章节内容的编排上，考虑到职业教育的特点，由浅入深、循序渐进，突出餐饮服务的实践环节，比较系统地介.....
