（苏）沙姆别尔格，В.著；上海市中苏友好协会资料室译1959 年出版66 页ISBN：4074·319
林天峰，谭志彬等编著2014 年出版533 页ISBN：9787302319573
本书是一本深入学习Linux的理想教程，它以Red Hat Enterprise Linux 5.0为依托，详细叙述了各种网络服务的安装、运行和配置方法和一些相关的知识。全书共分三篇23章，包括网络硬件基础知识、Linux操作系统管理、...
孙娴娴主编；张安民，范轶琳副主编2011 年出版183 页ISBN：9787300138763
本教材充分体现以能力为本位、以素质为基础、“教、学、做”一体化的高职教育理念，以“高星级酒店餐饮服务员、领班（主管）、一线管理者为主，酒店中高层管理者”职业岗位所需要的能力为主线引导学生。编写紧扣旅...
汪永华主编2013 年出版182 页ISBN：9787111431640
本书是编者经过长期在电子商务企业的实践，总结实践的成果，并结合高职高专电子商务专业的教学特点而开发的教材，主要是从网络营销当事人、电子商务从业者和网络产品或服务的销售人员的角度介绍当前电子商务领域...
张润彤，朱晓敏编著2016 年出版370 页ISBN：9787121275920
服务科学是以信息技术和现代管理理论高度发展为背景而兴起的、融合了计算机科学、管理科学、经济学、产业工程、商务战略及法律等诸多科学，研究以服务为主导的经济活动所需的理论和技术的一门新兴科学,是信...
姜铭著2016 年出版125 页ISBN：9787030458797
提出一套完整的规划和对策建议，构建了技术转移创新服务体系，从继续加强生产力促进中心的建设、完善创业服务中心功能、整合投融资服务体系、建立科技咨询服务体系、建立人力资源服务体系、建立市场拓展服务体...
吴峰枫，王学芯主编2013 年出版374 页ISBN：9787510309045
本书精选了2007～2012年间国内外媒体对无锡服务外包产业的报道稿件，力图用通俗的语言、鲜活的案例、生动的故事和媒体第三方视角来客观、真实、全面的展现无锡服务外包产业从无到有、从小到大，从大到强的变化历...
（加）詹姆斯·莫里斯（James Morris），时李铭著2017 年出版262 页ISBN：9787111558323
在当今竞争激烈的住宿业中，服务是一切。工作人员需要能够提供“哇！”的服务——客人的经验超过他们的期望。3A酒店英语认证计划侧重于国际化的服务标准，满足酒店工作者通过英语交流给客人留下良好印象的需求。...
李昺伟，吴耀健，郭思源等著2016 年出版184 页ISBN：9787509788622
本书是“大爱之行——全国贫困人群社工服务及能力建设”项目（以下简称“大爱之行”项目）的研究成果，理论与实践并重。研究团队基于对社工事业快速发展过程中暴露出的一些问题的反思，从多个方面进行了探索。实践...
曾鸣，贾振旺，黄昆彪著2007 年出版384 页ISBN：7508348923
本书分为绪论、电力市场营销的相关概念及策略研究、电力市场营销方案的效益评价模型及方法、电力营销辅助决策支持系统的研发、电力客户关系管理理论及其应用、供电企业差异化服务理论及其应用、客户信用管...
