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  • 跟我学做酒店金牌服务员

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    萧野编著2005 年出版348 页ISBN:7506433435

    酒店服务工作的态度往往都会直接影响着整个酒店的经营水准和服务质量。本书立足于国内酒店行业的现实,系统而完整地介绍了服务员应当具备的一些的基本素质、礼仪规范。并分门别类地介绍酒店前厅部、客房部、...

  • 北京市生产性服务业开放式发展路径研究

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    华晓红,蓝庆新著2011 年出版254 页ISBN:9787513007474

    本书即以北京市生产性服务业为研究对象,对北京市生产性服务业发展总体状况以及分行业状况作了全面梳理和总结,分类清晰,资料翔实,部分弥补了统计的不足。通过设立评价指标体系,对北京市生产性服务业各项指标作了...

  • Web技术 HTTP到服务器端

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    (日)小泉修著;王浩译2004 年出版272 页ISBN:7030136063

    本书是“图解网络系列”之一。本书从互联网的机构和Web的功能入手,主要介绍互联网协议和HTTP,服务器/客户端的Web技术,构筑Web所使用的各种最新技术,以及Web服务器和Web应用程序服务器的构筑,Web服务器的安全对...

  • 服务营销学 第3版

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    叶万春,王红,叶敏,张莉主编2015 年出版323 页ISBN:9787040424188

    本书共十七章,分为四个部分:第一部分(第一章)为导论部分,着重阐明服务营销学的学科性质、研究对象、服务营销学产生的缘起,与市场营销学的联系与区别等。第二部分(第二章至第六章)为分析规划部分,分析服务业......

  • 高层住区物业管理与服务

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    薛立,刘亚臣主编2015 年出版253 页ISBN:9787112181643

    本书包括两篇。第一篇基础篇包括:导论;物业管理机构;高层住区物业管理的程序;高层住区的综合管理;高层住区消防管理;高层住区电梯的管理;高层住区其他设备的管理。第二篇实务篇包括:入住及装修常用表格;物业......

  • 类似商品和服务区分表 基于尼斯分类第10版

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    国家工商行政管理总局商标局编2012 年出版228 页ISBN:9787802155077

    本书依据尼斯分类第十版编写而成,共分为商品和服务两部分共45个类别,其中“商品部分为尼斯分类的第一至第三十四类,共34个类别;“服务”部分为尼斯分类第三十五类至第四十五类,共11个类别,为了方便读者查询检索,.....

  • 传承文明 服务社会 全国图书馆文献缩微工作成果展图录

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    全国图书馆文献缩微复制中心编2014 年出版177 页ISBN:9787501354955

    本书为全国图书馆缩微文献复制中心在国家图书馆举办的展览图录。分为奠基篇:协力创业;成就篇:建功立业;创新篇:千秋功业;通过大量的图片,真实再现了全国图书馆文献复制中心自成立以来的发展历程及其取得的辉煌......

  • 用户个性化网络服务智能发现方法研究

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    徐尚英,聂规划,陈冬林著2015 年出版169 页ISBN:9787121263743

    本书借助泛在技术、网络服务发现和网络服务组合技术与理论的研究成果,从满足用户个性化服务需求的角度出发,介绍网络服务智能发现机制,考虑服务名称相似度,设计服务属性矩阵,挖掘服务关联关系,研究综合网络服务.....

  • 人工智能 源自、挑战、服务人类

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    陈万米,汪镭,徐萍,司呈勇主编2018 年出版285 页ISBN:9787542770363

    本书深入浅出,形象生动地把目前在人工智能领域的热点问题,包括人机对话(语音识别与自然语言理解)、机器智能感知与模式识别、机器视觉(图像信息获取与处理)、专家系统与人工神经网络、机器学习(机器得到进步的......

  • 文化馆与公共文化服务论

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    张强著2018 年出版128 页ISBN:9787564360542

    本书是一部学术著作。本书作者长期工作在市县文化馆,对书稿论题有较深入的研究。该书紧密围绕文化馆工作的各个方面,以国家文化发展战略、公共文化服务体系制度为指导,从基层文化工作实际出发,对新时期文化馆在...

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