刘霞2017 年出版90 页ISBN：9787568903998
本书内容包括：绪论、旅游从业人员的日常社交礼仪、旅游从业人员的形象礼仪、旅游从业人员的语言礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游专题活动礼仪、旅游涉外礼仪等。...
李兴荣主编2008 年出版204 页ISBN：7561439466
本书以《四川省导游人员资格考试大纲》及导游工作程序的实际需要作为编写的指导思想，全书由模拟景点现场导游、模拟途中现场导游及附录三部分构成。该书是旅游院校导游技能实训教材，也是导游人员资格考试的应...
江波编著2009 年出版225 页ISBN：9787811136715
本书按模块化教学的要求，以导游工作流程为导向，对导游全过程进行了深入细致的解析和操作模拟，主要内容包括：导游服务程序与规范，导游词创作，商定旅游行程计划，接团、带团技巧，旅游沿途活动设计与组织，参观游......
盛丹丹，马德峰，盛小利著2010 年出版267 页ISBN：9787508475073
本书共分为7章44单元，内容包括接待旅客、安排食宿、城市交通、休闲娱乐、参观游览、意外情况、结束旅程。从导游的角度出发，把旅游见闻和旅途中所能遇到的大事小情详述其中。本书不仅是涉外导游的一本从业宝...
蒋文中编著2007 年出版249 页ISBN：7563714324
本书理论与实际相结合，主要介绍了导游语言艺术、导游语言必备知识、导游讲解二十五技法、金牌导游语言运用三十六计等导游讲解工作最迫切需要的各个方面。...
张志远，石雯主编2014 年出版234 页ISBN：9787304055264
旅游和旅游业概述、中国历史文化常识、中国旅游景观、中国的古代建筑、中国的古代园林、中国宗教概览、传统饮食与特产、中国的民族民俗、中国旅游文学艺术、中国旅游主要客源国(地区)概况。...
万华，陈武现主编2007 年出版206 页ISBN：7309056485
本书分两篇用中英文介绍海南的旅游景点，附有100道中英文问答题，涉及导游规范及其应急措施。
