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（美）史蒂文·科恩2001 年出版0 页ISBN：

M.JAYNE PILOT2015 年出版350 页ISBN：9781118356937

2222 年出版0 页ISBN：

（澳）凯瑟琳·德夫拉伊（Catherine DeVrye）著2009 年出版206 页ISBN：9787111246046

本书开篇指出，在当今社会无论是私营企业还是公共服务部门，优质服务都是成功的基本秘诀。但是如何能够提供优质服务，却是困扰企业的难题。作者通过大量的调研数据和案例，为读者提出了优质服务的原则和策略：自我尊...

（美）德博拉 M. 科尔布，朱迪思·威廉斯著；Deborah M. Kolb，Judith Williams 许玫，刘静萍译2004 年出版228 页ISBN：7111139909

本书指导女性如何表达态度、深藏不露的估价和迫使谈判结束，在谈判中取得有利地位，是一份清晰和富有洞察力的指南。

（美）西奥多 B. 金尼，阿尔·里斯著；Theodore B. Kinni，Al Ries 叶凯译2004 年出版313 页ISBN：7111131444

本书选择了21家优秀企业进行分析，得出优秀企业成功的秘诀在于核心经营、勇于创新、全球化经营和克服困难的结论。

（英）Fiona Woolf著；本书翻译工作组译2007 年出版439 页ISBN：7508351673

在全球范围内，电力市场正在加速解除管制。美国联邦能源监管委员会已经提出了强制性的规则来规范电力市场。所有的这些都有赖于对新增的和现存的输电资产与技术的有效使用。输电扩展和输电系统的现代化是非常...

劳伦斯·马奇（Lawrence A. Machi），布伦达·麦克伊沃（Brenda T. McEvoy）著11 年出版103 页ISBN：9787544430371

本书篇幅精悍，通过简洁精炼的语言一步步地指导论文写作者做好文献综述。作者戴安娜在书中系统、巧妙地介绍了搜索文献、高效阅读、组织信息、撰写综述等各个步骤的方法和策略。在介绍方法的同时，作者还提供了...

THONGCHAI WINICHAKUL2016 年出版36 页ISBN：9814762373

(美)史考特·艾伯林(Scott Eblin)著传神翻译公司译2008 年出版171 页ISBN：