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OPERATIONS MANAGEMENT:A PROCESS APPROACH WITH SPREADSHEETS
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PRODUCTS LIABILITY PROBLEMS AND PROCESS SIXTH EDITION
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Quality of Service Control in High-Speed Networks
[美]约翰森·乔 郭晓雷著2004 年出版432 页ISBN：7302082464
本书主要介绍的是在ATM、IP和MPLS等高速网络中实现服务质量控制所涉及的基础知识、理论体系结构和技术。书中全面地概括了所有的QoS控制技术，并讲述了其实现方法。本书侧重介绍了工科学生所需了解的QoS技术，...
METRICS AND MODELS IN SOFTWARE QUALITY ENGINEERING
STEPHEN H.KAN2004 年出版528 页ISBN：730208839X
本书主要介绍了软件质量过程的度量与模型，内容包括质量规划、过程提高与质量控制、过程中（in-process）质量管理、产品工程（设计与代码复杂性）、可靠性评估与预测，以及用户满意度数据分析等。本书不仅阐述了有关软...
QUALITY OF CARE ASSESSMENT AND ASSURANCE AN ANNOTATED BIBLIOGRAPHY WITH A POINT OF VIEW
1978 年出版196 页ISBN：0816121230
图说流程管理＝AN ILLUSTRATED HANDBOOK OF PROCESS MANAGEMENT
金国华，谢林君著2013 年出版202 页ISBN：
European Symposium on Computer Aided Process Engineering--10
sauro pierucci2000 年出版1186 页ISBN：0444505202
THE CONGRESSIONAL APPROPRIATIONS PROCESS ELEMENTS AND CONSIDERATIONS
JERREMY F.ELLIS AND DYLLON A.FOSTER2012 年出版186 页ISBN：1620818396
