王建四著2008 年出版195 页ISBN：730114072X
本书精选了在终端销售过程中最为常见的88个问题，用情景描述、问题诊断、方法策略、标准话术、专家观点五个模块对每一个问题进行剖析，由于问题、解决方法均是源于销售一线，所以受众会有非常强烈的认同感。是一...
梁静著2012 年出版194 页ISBN：9787308099233
本书针对企业营销人员与消费者面对面互动的情境，从理论和实证两个方面，全面深入地分析了消费者对营销信息既需要又疑虑的矛盾心理，以及由此形成的寻求和防御交织的应对行为，并探讨了消费者拥有的产品知识和说服...
李易著2014 年出版273 页ISBN：9787511348326
乔·吉拉德被称为世界上最伟大的推销员，唯一一名以推销员身份荣登美国“汽车名人堂”创造了一个计入吉尼斯世界纪录的销售奇迹，他是使用什么魔法了么？本书根据乔·吉拉德的销售经历，从不同角度分析并总结其销售...
董仁平，上官建新，向守源主编2008 年出版494 页ISBN：9787563626144
本书系中国石油天然气集团公司职业技能鉴定指导中心组织编写的职业技能鉴定试题集之一。全书分五个级别，从初级到高级技师，每个级别包括理论知识试题和技能操作试题两个方面（技师与高级技师试题合在一起），所编写...
付遥著2017 年出版207 页ISBN：7111571193
本书是作者在几十年的销售职业生涯中工作、学习和培训的经验总结。得益于丰富的工作经历，作者写出了以销售为背景的百万级畅销书《输赢》，而本书则是《输赢》的理论版。本书从销售的历史演进，以及互联网对销售...
李会影主编2010 年出版259 页ISBN：9787506464482
无数事实证明，那些销售精英之所以能够成功，其中一个主要原因就是他们能够洞察客户的心理，并懂得运用相关的心理学技巧来处理销售过程中的问题。在销售中如果不想受制于客户，想要成交，达到自己的销售目标，就得学.....
晋鹏编著2017 年出版300 页ISBN：9787518034987
本书以大量保险销售实践为依托，针对保险销售人员日常工作中的电话约访、登门拜访、保险推介、产品异议处理、需求异议处理、信用异议处理、支付异议处理、保单促成、售后服务等工作搜集总结出若干个典型问题...
海波编著2012 年出版203 页ISBN：9787550107069
这本书向你剖析各种身份背后的人，解析了他们的共性和弱点，他们的经历、生活方式及思维方式的共通之处，告诉你怎样的谈资会击中他们的兴趣点，以及如何利用它们，让顾客主动与你结交。当完全陌生的人，手持身份的令.....
雷明森，谌其军主编2008 年出版274 页ISBN：7504567922
本书按照汽车销售的实际工作过程，综合了国内较有影响力的汽车销售品牌公司的销售流程管理及执行方法，内容包括汽车销售文化、汽车销售策略、汽车销售实务三大课题，共十个单元。本书体现了培养学生以职业能力为...
（日）志贺内泰弘著；潘小多译2016 年出版179 页ISBN：7508660080
本书是一本讲述极致服务的职场励志书。日本雷克萨斯星丘店凭借高端优质的用心服务，创造销售奇迹。本书通过对该店10位员工真实故事的描述，彰显日本最佳待客之道：用心服务每一位客户，不要期待付出一定有回报。摒...
