（美）罗伯特·B.米勒，史蒂芬·E.黑曼，泰德·图勒加著；武宝权译2017 年出版286 页ISBN：9787121322983
本书介绍了米勒·黑曼公司开发的销售工具和方法——概念销售，已经运用了20多年，创新地提出了销售人员应该摆脱一直不停展示产品的销售方式，应该以客户的“概念”出发，与客户平等对话，风险共担，争取双赢。这样才.....
姚飞编著2014 年出版239 页ISBN：9787111474746
本书在内容编排上，每一章以引例、理论知识、穿插案例、销售演练和销售案例实训为主线。引例后设计1～2个开放性的问题，这些问题尽量贴近学生的生活体验，激发学习的兴趣。同时，引导学生带着问题学习接下来的理论知...
郝辽钢著2015 年出版183 页ISBN：9787513639477
销售促进是一类重要的营销策略。近年来，销售促进越来越被重视，被越来越多的营销者视为刺激销售的有效方式。但是，与其他营销策略相比，销售促进研究领域仍然存在着较大的研究空白，特别是销售促进的前导变量与结果...
（美）杰拉德·A. 迈克尔森（Gerald A. Michaelson），（美）斯蒂芬·W. 迈克尔森（Steven W. Michaelson）著；贾良定，唐翌译2005 年出版228 页ISBN：7040130688
本书的作者杰拉德·迈克尔森是世界一流的《孙子兵法》专家，也是美国著名的市场营销专家。作者长期从事《孙子兵法》的应用研究工作，对于如何把孙子的思想智慧应用在营销与销售领域具有深刻而独到的见解。在本...
范一鸣编著2017 年出版252 页ISBN：9787113226206
本书通过二手房销售新手篇和二手房销售高手篇两部分内容，全面深入地介绍了二手房销售基本知识，房地产经纪人至关重要的各种实战技巧，包括外在的衣着打扮、行为礼仪到内在的心态修炼，如何抓住业主心理获得授权，如...
郭博智等编著2015 年出版256 页ISBN：9787313142504
民用飞机产业发展系列。全书共分6篇概论、发现价值、创造价值、传递价值、管理价值以及方法和工具，第一章主要介绍民用飞机销售支援的意义和内容。第二章主要介绍客户价值营销基本理论。第三章从宏观和微观...
林昊橪著2015 年出版233 页ISBN：9787550264366
用人的最高艺术是“从心管理”，带团队的最强法则是“从心开始”。如何激励队员自愿地在组织中做出非凡的成就？如何通过实际行动，把理念化为行动，把愿景化为现实，把障碍化为革新，把分裂化为团结，把风险化为奖赏......
（加拿大）斯科特·斯特莱登，艾莉森·克雷默著；高晓燕，冯蕾，张爱荣译2016 年出版226 页ISBN：7121280604
企业普遍把关注点放到销售上，而忽略了客户服务甚至产品质量等方面，这使企业视野缺失，所以除了销售之外，企业要开阔视野、重构销售，努力提高客户服务满意度，打造忠诚度极高的具有回头率的客户。本书教你如何开阔.....
彭茜著2017 年出版167 页ISBN：9787568238755
本书根据灰色营销以及销售人员的特点，在营销道德及灰色营销相关理论的基础上，针对前人在营销道德研究中存在的问题和不足，在中国经济和文化环境下，以中国企业间购销关系为研究平台，从卖方的角度展开灰色营销研究...
淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例
毕传福编著2015 年出版242 页ISBN：9787115389770
本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色...
