好服务大生意 7 simple strategies for success 优质服务手册 原书第2版
(澳)凯瑟琳·德夫拉伊(Catherine DeVrye)著2009 年出版206 页ISBN:9787111246046
本书开篇指出,在当今社会无论是私营企业还是公共服务部门,优质服务都是成功的基本秘诀。但是如何能够提供优质服务,却是困扰企业的难题。作者通过大量的调研数据和案例,为读者提出了优质服务的原则和策略:自我尊...
张利庠著2016 年出版436 页ISBN:9787516412558
本书是专门针对中国农业产业与畜牧饲料领域的案例研究。在中国农业产业与畜牧饲料经济领域,作者首次界定了“饲料经济”的概念和体系,系统研究了饲料产业的需求与供给状况、产业集中度、产业细分和饲料安全等...
C·C动漫社编著2012 年出版360 页ISBN:9787515307107
本书是《超级动漫大图鉴》系列的后续产品,适用于动漫爱好者及手绘初学者,旨在向读者传授使用○口△等简单形状画出生动的Q版形象的方法。全书共六部分,采用基础技法讲解和图例展示相结合的方法分别向读者介绍Q...
(美)Brian Hatch,(美)James Lee著;王一川译2003 年出版557 页ISBN:7302076553
本书是《Linux 黑客大曝光》(第1版)的升级版,更为详细地阐述了Linux上的黑客行为以及应对的黑客对策。本书分析现今最通晓战述应用的黑客的思路,以step-by-step的方式介绍如何预防最新的特定于Linux的攻击。书...
新锐领导者思维系列 留住好员工 揭开员工流失的7大隐秘 第2版
(美)利·布拉纳姆(Leigh Branham)著;王育伟译2017 年出版322 页ISBN:9787508673103
本书主要讲述了三大主题:如何消除用人方和员工之间的信息不对等、了解员工离职的真正原因、在优秀员工流失前未雨绸缪,并由此衍生出为什么要关注员工离职、员工离职的原因、解决高流失率的方法等章节。书中讲...
(美)托马斯·R.柯林(THOMASR.CURRIN)著;金治富译2015 年出版262 页ISBN:9787111517580
本书共有十四章,第一章为序,第二章至第十四章介绍了各种常用交通数据的采集与分析方法。其中,第三、四、六、七、八、九章分别介绍了交通量、车辆延误、饱和流率、泊松分布、排队长度、车头时距等常用交通参数...
老蒋主编2018 年出版309 页ISBN:9787111596912
本书由权威辅导名师根据全国硕士研究生入学统一考试英语(二)最新考试大纲编写而成,由应试和方向、基础两部分组成。应试部分对英语(二)各题型板块进行了深度精讲,全面涵盖了完形填空、阅读理解A、阅读理解B、短.....
耿国华,张德同,周明全等编著2015 年出版362 页ISBN:7040433052
本书根据教育部计算机科学与技术教学指导委员会制定的《数据结构与算法》课程大纲和《全国硕士计算机专业基础综合考试大纲》的要求而编写,跟踪技术发展需要,教材体系科学,内容简洁实用。本书共分10章,内容包括...
美国童光萃集出版社编著;齐晓华译2017 年出版24 页ISBN:7508672615
《玩出来的学习力》来自美国专业益智类童书出版社——童光萃集,该出版社高水平的儿童教育专家团队对图书中的每一页内容都进行精心细致地研究,所设计的游戏活动题目寓教于乐,能迅速帮助孩子提高学习能力。本书...