(日)武田哲男著;李伟译2004 年出版180 页ISBN:7506018829
提高客户满意度已成为了时下的一种潮流。其实,让客户满意本来就是经营的基本要求,不应该成为潮流。因为潮流是转瞬即逝的,事过境迁后,人们的注意力就会转移到别的事物上去。但是,提供服务或让客户满意不能因潮流...
(美)特雷西·卡其娄著;(美)贝蒂·尤德森摄;王冰译2016 年出版240 页ISBN:9787550275553
早期教养决定孩子的一生,尤其是0到5岁的孩子,身体发展正处于关键期。本书作者深受《让孩子的大脑自由》以及《让大脑自由》两书理念及脑科学研究的影响,运用科学的调查与研究,提出了70个养育法则,解决了0到5岁孩...
(美)米歇利著2012 年出版195 页ISBN:9787508635934
《星巴克体验》一书有力地体现了星巴克公司睿智而人性经营哲学,正是这种经营哲学把星巴克造就成为如《财富》杂志所说的世界上“最受尊敬的公司”之一。作者约瑟夫·米歇利通过近距离接触星巴克的领导层和员...
(韩)朴素贤著2008 年出版143 页ISBN:9787538439694
这本书介绍给大家能与花零距离接触的方法,用双手亲手亲自制作的花环、花盆,都有可能成为这个世界上最美的礼物。
郝峻主编2013 年出版228 页ISBN:9787566808769
本书分为两大部分,一部分为家居经典空间设计,一部分为公共商业空间设计。星艺装饰经典设计案例作品,用设计见证一个城市的幸福,用设计打造一个有情感、有温暖、有故事的家。专注空间设计,力推经典设计,用超前思.....
韦甜甜著2014 年出版244 页ISBN:9787515808772
本书从女人的人际关系到自我修养,从生活美学到人生态度,从情绪管理到人际关系,涉及到女性工作生活的方方面面,为不同生命阶段的女性提供了细致入微的指导,客观地为广大女性读者诠释全新的人生意义,解读生命中的.....
杨捷等著2014 年出版242 页ISBN:9787511859235
从律师多年所承办的经典案例中以案说法,指导民众正确面对家庭、婚姻、感情、财产、子女的关系,普及婚姻家庭法律常识,引导民众学会运用法律维护和家人的权益。从律师多年所承办的经典案例中以案说法,指导民众正...
伍美珍主编2014 年出版254 页ISBN:9787501608225
阳光家族小说营第三波,畅销书作家阳光姐姐伍美珍主编,温暖,爆笑,“惊险”,欢乐……奉献最原汁原味的五味杂陈校园生活秀,青春的动人心事,有笑有泪的美好时光!超happy的校园乐透小说,让你开心过每一天!...
史荣新编著2010 年出版181 页ISBN:9787502176853
本书将心理学知识与女人婚姻中会遇到的问题相结合,教授女人如何利用心理学知识处理婚姻中的问题成为幸福女人。
花火工作室编著2009 年出版204 页ISBN:9787535846129
本书是由花火工作室精心打造的与《花火》杂志风格相似的青春类轻小说。该书内容由花火签约写手所创作的十余篇小说构成,围绕“幸福”的主题来讲述青春年少的心灵对幸福的解读和期盼,充满了浪漫的情怀和淡淡的...