感动顾客 让顾客掏腰包的魔力 the art of amazing your customers
（美）罗恩·泽姆克（Ron Zemke），（美）奇普·贝尔（Chip Bell）著；李雪，安志伟，万猛译2005 年出版235 页ISBN：7111165799
本书讲述了怎样提供给客户具有魔力般魅力的服务。
THE MAKING OF THE ACHIEVER:HOW TO WIN DISTINCTION IN YOUR COMPANY
ALLAN COX1984 年出版258 页ISBN：0396084710
唤醒你永恒的生命力 昴宿星的光能工作手册 awakening your divine Ka
（美国）阿摩拉·观音（AmorahQuan-yin）著；蔡宜芬译1999 年出版398 页ISBN：9575298632
CURE YOUR NERVES YOURSELF HOW UNDERSTANDING YOURSELF CAN BRING PEACE OF MIND
LOUIS E.BISCH1957 年出版160 页ISBN：
留住你的金员工 怎样留住人才=HOW TO KEEP YOUR GOLDEN EMPLOYEE 第2版
陈企华，孙科炎编著2002 年出版412 页ISBN：
Conquer your speechfright:learn how to overcome the nervousness of public speaking
Karen Kangas Dwyer1998 年出版131 页ISBN：
复制卓越 2 最佳未来的写真 guied programs for inventing your own best future
拉司黎·班德勒，大卫·乔登，迈可·利比亚著；褚耐安译1996 年出版277 页ISBN：9575296133
LIES MY TEACHER TOLD ME EVERTHING YOUR AMERICAN HISTORY TEXTBOOK GOT WRONG
JAMES W.LOEWEN2007 年出版444 页ISBN：
THE AMERICAN WAY OF LIFE NEED NOT BE HAZARDOUS TO YOUR HEALTH
JOHN W.FARQUHAR2222 年出版196 页ISBN：0393064433
