电话沟通相关电子书下载

何茜作者2004 年出版197 页ISBN：9867588347

孔秋英著2004 年出版160 页ISBN：7806618953

本书讲述了电话使用中所必须掌握的基本方法。

王志艳主编2007 年出版181 页ISBN：7801289692

鲁恩贞编著2001 年出版244 页ISBN：7220055455

本书介绍了电话应答的基本要求，妥善运用电话的技巧，内容包括必胜电话第一步，电话高明应对技巧，顺利制胜电话法等。

宿春礼编著2005 年出版195 页ISBN：7507824594

本书是一本实现商务电话有效沟通的操作指南，通过大量实例说明如何做好电话前的准备，如何进行有效沟通，如何跨越沟通障碍等问题。

菲力浦·曼佛德（P E.Mahfood）著；林　诚译1994 年出版169 页ISBN：9573221012

（美）艾利克·耶夫邦，（美）罗勃·舒克著；海燕图书出版公司译1999 年出版227 页ISBN：750741101X

（英）洛编著2014 年出版114 页ISBN：9787513549998

《电话沟通》：如何在商务英语电话沟通中做到胸有成竹，流利自如？如何给电话彼端的人留下高效、自信、礼貌的好印象？《电话沟通》内容涵盖加强听力、拨打电话、接听电话、电话留言、解决通话中的故障和问题、电话...

王宏编著2010 年出版259 页ISBN：9787115231451

本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...

宋豫书著2013 年出版309 页ISBN：9787115305558

电话沟通不仅仅是电话销售员的必修课，更是每个销售员都必须具备的能力。有效的电话沟通是你成功约见客户、给客户留下好印象的基础。本书没有晦涩难懂的理论说教，而是穿插了大量的案例、方法、自测题、练习单...