(日)樱井弘著;易友人等译2005 年出版150 页ISBN:7300059953
本书以图文并茂的形式,介绍商务工作中电话使用的技巧和礼仪。
詹德华,丛中啸编写2006 年出版124 页ISBN:7807324147
为什么有的人只在电话里通过话,你仍然可以大致判断出对方的性格?为什么你看不到电话那边的表情,仍然可以感受到对方在微笑?电话作为现代社会中重要的交际工具,已经成为现代人不可或缺的沟通手段。掌握基本的电话...
(日)长尾裕子著;李平,易元秀译2005 年出版185 页ISBN:7300059961
本书以图文并茂的形式,介绍商务礼仪的规范。