任锡源主编2010 年出版355 页ISBN：9787802503069
本书分“基础篇”、“流程篇”、“提高篇”和“自测篇”，介绍了电话销售的基本知识、基本流程、提高技巧，最后有自测题，以帮助读者进行自我检测和定位。...
付佳编著2013 年出版261 页ISBN：9787506493932
作为一名电话销售人员，你在工作中是否遇到和思考过以下问题：如何快速找到目标客户？如何轻松越过接线员？如何说开场白最能激发客户的兴趣？如何了解客户的实际需求和底线？当遇到客户的拒绝借口时如何应对？以上这......
何滨，王卓昊编著2009 年出版167 页ISBN：9787508384962
本书是将电话电视系统施工的核心课程，结合国家职业标准和行业岗位要求而编写的。主要内容包括电话通信系统概述、电话通信系统主要设备、电视网络系统概述、电视网络系统主要设备、电话电视系统传输、电话电...
周立云，胡月芬编著2006 年出版321 页ISBN：7121023504
本书采用图解的形式介绍了多功能电话机、无绳电话机的基本概念和基本组成，通过检修实例较详细地讲述了多功能电话机、无绳电话机故障涉及的电路、故障部位及分析与检修方法，在此基础上，又给出了相应的检修技巧...
（意）贾尼·罗大里著；（意）维奥拉·斯卡尔比绘；曹熠译2015 年出版24 页ISBN：9787550264953
《电话里的童话·第二辑》故事构思新颖，每个小故事都蕴含了生活中的一个小道理，既有父女亲情，又有人情冷暖，既给孩子生命启蒙教育，也给大人许多启迪，其精彩程度甚至连接线员都听入迷了。本书出版后，以让人催泪......
