王小平著2005 年出版272 页ISBN:7801885872
本书是一本社会科学类图书,讲述了对人类未来生命长存问题的探讨,含盖经济、政治等很多方面的知识。
投诉处理的外部争议解决方案:解读ISO10003:2007《质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南》
朱立恩,郭伊萍编著2008 年出版371 页ISBN:9787506650731
本书采用将ISO10003和ISO9001相比较的论述方法,从ISO10003和ISO9001的基本概念谈起,对ISO10003相关内容进行探讨。
教育部高等学校计算机基础课程教学指导委员会编制2011 年出版306 页ISBN:9787040335156
本书是由教育部高等学校计算机基础课程教学指导委员会编制的计算机基础核心课程教学实施方案,本实施方案对“本要求”进行了全面解读和诠释,准确地选取了“基本要求”中的知识点、技能点。给出了详细地、可操...