王宏编著2012 年出版714 页ISBN：9787115276964
本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...
鉴晔等主编2004 年出版331 页ISBN：7507504107
中国古代诗歌是中国古代文学艺术的精华，其巨大的艺术魅力丰富了中国文化的宝藏。任凭时光流逝，岁月更替，古老的诗歌仍以超时空的魅力，让人们永远陶醉在美的享受中。《中国古代诗词分类大典》出版六年来，深受种类...
朱自清著2018 年出版132 页ISBN：9787530672716
《背影》是朱自清在1935年出版的散文集，其中收录了《背影》《荷塘月色》等十余篇散文，还分别附有一张当时的照片和插图，可以侧面反映那时的风貌。其中的名篇《背影》，叙述的是作者父亲送他到浦口火车站，照料他上...
