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LYNNETTE D.MADEN2016 年出版603 页ISBN：1118733608
卓越客户管理的12种方法 successful strategies from service leaders
（英）迈克·福克纳（Mike Faulkner）著；闾佳译2005 年出版158 页ISBN：7111168283
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CLASSROOM MANAGEMENT CREATINN A SUCCESSFUL K-12 LEARNING COMMUNITY THIRD EDITION
WILEY JOHN WILEY & SONS2006 年出版277 页ISBN：
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JAMES A.REINKING ANDREW W.HART ROBERT VON DER OSTEN1993 年出版510 页ISBN：0138475830
SIX STEPS TO SUCCESSFUL CHILD ADVOCACY CHANGING THE WORLD FOR CHILDREN
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