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household service robotics
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SERVICE
SATISFACTION2010 年出版272 页ISBN：
SERVICE SCIENCE
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1982 年出版229 页ISBN：0070392676
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methods and technology2015 年出版344 页ISBN：0128023303
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KARL ALBRECHT1988 年出版241 页ISBN：0446393169
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（美）尤怀（Lowy，J.）著2007 年出版610 页ISBN：9787564107741
本书是对微软最新的开发SOA的平台的权威介绍。
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