客户关系管理 the bottom line to optimizing your ROI
(美)乔恩·安东(Jon Anton),(美)纳塔利·L. 佩托霍夫(Natalie L. Petouhoff)著;孙鹏,郑顺吾译2006 年出版224 页ISBN:7504557242
本书为客户关系管理方面的高职高专教材。
British Poetry from the 1950s to the 1990s Politics and Art
1997 年出版284 页ISBN:0312172508
Study Guide to Accompany COMPUTERS AND DATA PROCESSING Concepts and Applications
1979 年出版298 页ISBN:0829902546