仇学琴主编2002 年出版203 页ISBN:7541521124
云南省旅游中等职业教育系列教材:本书介绍了饭店前厅部的布局与装饰,前厅预订服务,前厅接待服务,前厅收银服务,前厅问讯服务,前厅大厅服务,前厅综合管理等内容。 ...
王筱欣主编2002 年出版253 页ISBN:7561424205
本书内容包括总论、人事考核的内容、人事考核的难点及问题、考核的主体体系、考核的方法体系、考核的标准体系、考核用表的设计、考核的实施、考核结果处理及效果评估等。...
(美)Timothy J.Gallagher,Joseph D.Andrew,Jr.著1999 年出版523 页ISBN:7302034273