王频著2010 年出版238 页ISBN：9787030298751
服务创新、服务质量是服务业一直关注的问题。图书馆作为一个以文献信息为主体，向社会提供服务的机构，也一直在探索如何通过服务创新来不断提高服务质量。近二十年来，先进技术在图书馆管理中的应用，引起了业内人...
杨玉英，郭丽岩著2010 年出版216 页ISBN：9787500493969
本书研究采用实证研究和规范研究、定性与定量分析相结合的方法，按照经济学、产业经济学的规范框架，对文化服务业进行科学分类，具体分析不同类型文化服务业发展存在的问题，从需求、供给、体制机制及其之间的关系...
杨洋著2009 年出版227 页ISBN：9787302201120
本书在对我国大量电子政务系统进行详细调研分析的基础上，充分吸取了国际上典型评价体系的精华，面向我国各级电子政务管理部门和预算规划部门设计了一套完整的电子政务系统绩效评价体系，对政府部门信息化建设人...
刘伟主编2009 年出版107 页ISBN：9787040266849
本书是中等职业教育旅游服务与管理专业配套教学用书。本书采取理论与案例分析和仿真实践相结合的形式，通过导游语言的概述、导游词的写作、导游讲解语言、导游交际语言、导游体态语言、导游语言风格、优秀导...
徐文苑，刘菊主编；刘悦副主编2012 年出版274 页ISBN：9787113141608
本教材是为了适应高职高专酒店类工学结合教学体系改革的需要，以“工学结合、教学做一体化”为编写原则，以满足职业岗位需求为目标，以培养学生的应用技能为着力点。本教材共分为8个单元：餐饮服务基本技能、零点...
杨德礼，胡祥培，孔祥维等著2013 年出版309 页ISBN：9787302324591
本专著围绕新兴电子商务的移动性、虚拟性、个性化、社会性、极端数据的新特征，凝练新兴电子商务实践中的大量科学问题和关键技术挑战，重点描述和展现近年来在新兴电子商务商务智能方法与服务知识管理等方面的...
金红亚主编；李颖，谢影，陈康副主编2015 年出版244 页ISBN：9787547828151
本书稿以上海图书馆的数字资源建设实践为基础，叙述了图书馆数字化转换与服务的过程、要求和规范等。上海图书馆作为一所研究型公共图书馆，经过长期探索，在数字阅读逐渐从追求时尚新潮转向满足海量、便捷、随时...
谭贤著2016 年出版240 页ISBN：9787115404060
本书是一本基于社区O2O进行落地营销的实战宝典。书中既深度讲解社区O2O的商业模式、定位方法、营销技巧、推广策略、未来趋势等，同时以案例的方式介绍了最热门的社区O2O应用，如超市、家政、生鲜、租房等精彩...
北京市总工会金融工作委员会，共青团北京市金融工作委员会编2004 年出版324 页ISBN：7505843362
本书是北京金融团工委根据北京市金融行业青年理财大赛的获奖方案汇编成书。该书的理财方案涉及面广项目多，专业性强。具有很强的实用性和和借鉴。对从事相关业务的人员、学士和其他读者有很好地参考作用，并汇...
行为准则及最佳做法建议 金融服务业对2007-2008年金融市场动荡的回应
国际金融市场学会编2010 年出版194 页ISBN：9787547600702
本书是国际金融市场学会市场最佳实践委员会的最终报告，对金融机构具有重要指导作用。
