服务力相关电子书下载

何君著2016 年出版201 页ISBN：9787511892461

本书作者正是秉持对现代国家转型的思考和对行政行为效力理论的反思，根据公共行政的发展脉络结合行政行为执行力提出了行政行为“实行力”的这一概念，并对其进行阐述分析。仔细研读可以发现，作者从“行政行为实...

（日）大西洋著；王思怡译2015 年出版197 页ISBN：9787506085021

本书的作者是日本零售集团——三越伊势丹的董事长大西洋先生亲自撰写的。大西洋先生通篇都在强调的一个词就是“现场力”。他认为，三越伊势丹这个全世界销售额最高的百货店，其品牌就是依靠现场力支撑起来的。...

（日）信田洋二著；王冲译2019 年出版202 页ISBN：9787520706834

对店铺来说，订购是一个复杂且难以捕捉，为了与“顾客的需求”进行“斗争”而做的准备工作。说订购的好坏在很大程度上决定了店铺的吸引力也是不为过的，如果不能保证适宜的备货情况和订购(库存量)，即使店铺再整洁...

汤文颖，马一超，范力勇主编2014 年出版200 页ISBN：9787515013282

汤文颖主编的《专业技术人员执行力和创新服务力培训教程》，基于培训专业技术人员执行力和创新服务力的重要战略意义，紧抓培训执行力和创新服务力的要求和规律，结合专业技术人员工作实际，系统阐述了执行力和创新...

侯惠勤，辛向阳，易定宏主编；刘须宽，张欣欣副主编2012 年出版302 页ISBN：9787509740989

本书系统研究并构建了以公共交通、公共安全、住房保障、基础教育、社会保障和就业、基本医疗和公共卫生、城市环境、文化体育、公职服务水平等为主要内容，客观评价指标和主观评价指标结合的地方政府基本公共...

钟君，吴正杲主编；刘须宽，刘志昌，张欣欣副主编2013 年出版308 页ISBN：9787509754016

本书通过优化的基本公共服务力评价指标体系和19844份调查问卷，从医疗卫生、住房保障、公共交通、公共安全、社保就业、基础教育、城市环境、文化体育、公职服务9个方面，对全国38个主要城市的基本公共服务力进...

钟君，刘志昌2017 年出版390 页ISBN：9787520120128

本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系，通过24643份调查问卷，从公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务等9个方面，对全国38个主要城市的基本公共服务...

钟君，刘志昌，吴正杲主编2016 年出版345 页ISBN：9787520101493

本书通过GDP对公共服务满意度杠杆指数、城市公共服务满意度上升指数、公共服务满意度要素发展指数等评价工具，对38个主要城市的基本公共服务满意度进行了详细评价。在此基础上，综合调查结果，选取了基本公共服...

侯惠勤，辛向阳，易定宏主编2011 年出版230 页ISBN：9787509724613

钟君，吴正杲主编；刘志昌，刘须宽，罗紫罗兰副主编；侯惠勤，辛向阳，易定宏名誉主编；李慎明，李崇富，程恩富，邓纯东顾问2014 年出版338 页ISBN：9787509768433

本书旨在为进一步加强社会建设，转变政府职能，建设服务型政府，构建社会主义和谐社会提供理论指导和政策参考。本书系统构建了以公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体...